Pogoste težave z Xbox Live in kako jih odpraviti

Če imate težave z Xbox Live, smo dobili odgovore, ki jih potrebujete. Pokrivamo vse pogoste težave, s katerimi se igralci prijavljajo v živo, pripravljajo igre na delo, dostopajo do vsebine in še več. Oglejte si in poiščite korake za odpravljanje težav!

Opomba: Vaš vmesnik je lahko nekoliko drugačen, odvisno od sprememb uporabniškega vmesnika, ki jih je naredil Xbox, ali ste del programa Xbox Insider in drugih dejavnikov. Toda vse pomembne lastnosti bi morale biti še vedno tam.

nadaljnje branje

  • Najpogostejše težave z Xbox One in kako jih odpraviti
  • Do zdaj vsaka potrjena in govorica Xbox Series X igra
  • To so najboljše ponudbe in paketi za Xbox One za avgust 2020

Najprej: preverite, ali so težave s strežnikom

Preden se znajdemo v določenih težavah, ki pestijo igralce Xbox, je vedno dobro začeti, če preverite, ali je Xbox Live v vaši regiji odsoten. To se zgodi občasno, lahko kadar koli in se lahko zgodi le na nekaterih lokacijah.

To lahko preverite tako, da odprete stran s stanjem Xbox Live in kliknete določeno vsebino ali dejavnost, ki jo želite opraviti, da preverite, ali je Microsoft z njo zabeležil nedavne težave. Preverite lahko tudi detektor navzdol, ki je nekoliko hitrejši pri snemanju tekoče težave.

Če se zdi, da storitev ne deluje, to kaže na težavo s strežniki, ki je lahko povezana s številnimi dejavniki, od vzdrževanja do okvare strežnika. Zdaj ni treba veliko storiti, razen počakati, da se težava reši. Nadaljujte s preverjanjem strani s stanjem, podpore za Xbox Twitter in drugih virov, da preverite, kdaj je rešitev potrjena.

Upoštevajte, da imajo igre tudi lastne strežnike, ki imajo lahko podobne težave. Če imate težave z dostopom samo do ene igre, obiščite lastno spletno mesto ali stran za podporo in preverite, ali poročajo o kakršnih koli težavah (o teh težavah občasno poroča tudi podpora Xbox).

Preverite svoje kode napak

Včasih vam Xbox Live prikaže kodo napake, ko poskušate nekaj narediti, na primer igrati igro, gledati film ali odpreti aplikacijo. Na primer napaka 0x80048051 označuje, da Xbox Live v celoti ne deluje ali da imate težavo z Microsoftovim računom, ki jo morate preveriti. Vse kode napak lahko preverite tukaj: pogosto vam dajo pravo mesto za začetek odpravljanja težav ali celo hitro rešitev.

Upoštevajte, da se te kode razlikujejo od kod napak, ki vam jih bo dala določena igra Usoda 2Zloglasne kode podlasice ali piščanca, kadar imajo strežniki težave. Kode napak Xbox so namenjene samo splošnim sistemskim težavam ali težavam s povezavo.

Ne morem se prijaviti v Xbox Live

Xbox Live

Če se vaš Xbox normalno vklopi in se zdi, da deluje pravilno, vendar vam sploh ne dovoli, da se prijavite v svoj račun, to pomeni, da je težava z računom več kot težava s samo Live. Poskusite se prijaviti ročno in še posebej pazite, da sta uporabniško ime in geslo pravilna. Če lahko, skočite v računalnik in se prijavite v svoj Microsoftov račun, da preverite, ali to deluje pravilno. Če je videti, da je težava predvsem v vašem računu, lahko poskusite dve stvari.

Preverite svoj račun: Microsoft blokira račune zaradi dovolj poročil o slabem vedenju ali kršitvah pogodbe o storitvah. Na tej spletni strani se lahko prijavite in preverite, ali je bil vaš račun onemogočen.

Preverite varnostne nastavitve: Občasno vas težave z neustreznimi informacijami za preverjanje pristnosti ali geslom za račun blokirajo. To se lahko zgodi, če je vaš račun vdrl. O morebitnih nenavadnih varnostnih spremembah bi morali prejemati e-poštna obvestila in tukaj lahko preverite varnostne nastavitve. Če posodobite ali spremenite varnostne nastavitve, bo v celoti začelo veljati 30 dni, v tem časovnem obdobju pa bodo nekatere funkcije Xbox Live, na primer upravljanje starševskega nadzora, blokirane. To je tudi pravi čas, da preverite svoje podatke za obračun in se prepričate, da so vsi podatki o plačilu videti pravilni.

Spletna vsebina Xbox Live ni na voljo

Xbox One X

Če se lahko v svoj račun prijavite brez težav, vendar ne morete dostopati do nobene vsebine Xbox Live, zlasti spletne vsebine, lahko nekaj težav poskusite odpraviti.

Najprej poskusite s popolnim ponovnim zagonom. Xbox lahko izklopite neposredno iz krmilnika (ob predpostavki, da niste zamrznjeni, ko poskušate vzpostaviti povezavo), vendar predlagamo trdo ponastavitev, saj s tem težave rešujemo bolj zanesljivo. Držite gumb za vklop na sprednji strani konzole vsaj 10 sekund, dokler se ne izklopi. Zdaj odklopite napajalni kabel iz Xboxa, počakajte še 10 sekund in ga znova priključite ter znova zaženite. Vaš Xbox bo trajal minuto, da se znova popolnoma zažene, in videli boste, ali to odpravlja težavo.

Morda boste želeli preizkusiti tudi svojo internetno povezavo. Ko ste prijavljeni v Xbox Live, pritisnite gumb Xbox na krmilniku, nato pa pojdite na Profil in sistem desno izberite Nastavitvein v Splošno odsek, obiščite Omrežne nastavitve. Poiščite možnost za Preizkusite omrežno povezavo. Xbox Live bo izvedel ta test in poročal, ali se lahko uspešno poveže ali ne. Če prijavi težavo, jo ima vaš internet. Xbox lahko vsebuje podrobnejše informacije, s katerimi lahko odpravite to težavo, vendar je dobro, da preverite kabelske povezave, po potrebi znova zaženete usmerjevalnik in preverite, ali ima vaš lokalni internet težave.

Ne morem se povezati z Xbox Live

V tem primeru Xbox Live deluje in deluje, vendar se ne morete povezati in ne dobite nobenih koristnih kod napak. Obstajata dve stvari, s katerimi želite preveriti, ali je treba povezavo popraviti.

Preverite nastavitve IP: Obiščite Nastavitve Spodaj Profil in sistemin izberite Omrežne nastavitve v Splošno odsek. Zdaj izberite Napredne nastavitve s seznama. Tukaj poiščite Nastavitve IP: Izberite jo in se prepričajte, da so nastavitve obrnjene Samodejno. Znova zaženite konzolo in preverite, ali to pomaga.

Preverite nastavitve požarnega zidu: Vaš usmerjevalnik ali prehod ima morda nastavitve požarnega zidu, ki preprečujejo pravilno povezavo Xbox Live, še posebej, če ste nedavno zamenjali te naprave. Preverite, ali obstajajo vgrajeni požarni zidovi, tako da obiščete nastavitve naprave in jih onemogočite, da vidite, ali je to pomembno.

Stalno zaostajanje v igrah

Če vse vaše spletne igre zaostajajo, ne glede na to, kaj poskusite, to kaže na težavo s splošno internetno povezavo. To lahko hitro preizkusite tako, da obiščete Profil in sistem na vašem Xboxu, izberite Nastavitve, in izbiro Omrežne nastavitve v prvem oddelku. Zdaj izberite Preizkusite hitrost in statistiko omrežja, Podrobne statistike omrežja,ali podobna možnost, ki je na voljo v vaši različici Xbox.

Tako boste dobili podrobnosti o hitrosti, izgubi paketov in zakasnitvi. Za večino spletnih iger z drugimi igralci želite povezavo najmanj 2 MB / s z zakasnitvijo manj kot 200 milisekund in po možnosti brez ali zelo majhno izgubo paketov. Če se vam zdi, da nimate dovolj pasovne širine, poskusite druge (manj pomembne) naprave v vašem domu odklopiti od interneta in preveriti, ali se vaša zmogljivost izboljša.

Moj novi prenos je prepočasen

Nehajte igrati igre ali pretakajte vsebino tako v Xboxu kot v drugih napravah. Če želite opraviti delo, želite prenesti Xbox Live čim več pasovne širine. V nasprotnem primeru lahko le malo počakate. Če prenašate veliko podatkov hkrati, nastavite, da se prenosi prenašajo čez noč. Če se zdi, da je prenos zamrznil, preizkusite internetno povezavo in preverite, ali je kaj narobe.

Ne morem zajeti želene vsebine

Če želite zajeti, kaj se je pravkar zgodilo, pritisnite gumb Xbox in pritisnite X , ki samodejno zajame zadnjih 30 sekund za vas. Če želite zajeti daljše časovno obdobje, pritisnite Pogled (ikona dvojnega okna poleg Začni in izberite obdobje, ki ga želite zajeti, do dve minuti.

Da posnamem, kar si volja pritisnite gumb Xbox in izberite Ujemite in delitein izberite Začnite snemati. Ponovno odprite vodnik in pritisnite X če želite ustaviti snemanje, kadar koli želite. Običajno lahko snemate do 10 minut ... če imate prostor za shranjevanje video datoteke.

Vse deluje, razen zabavnega klepeta in drugih zabav

To pogosto pomeni, da je vaša nastavitev NAT preveč omejujoča. Spreminjanje vrste NAT v "odprto" je najboljši način za rešitev tega: vrsto NAT lahko kadar koli vidite v omrežnih nastavitvah na Xboxu. Spreminjanje je nekoliko bolj zapleteno, saj se razlikuje glede na usmerjevalnik, ki ga imate. Običajno boste morali obiskati nastavitve usmerjevalnika ali internetne povezave in poiskati možnost za omogočanje UPnP, ali Univerzalni plug and play. To bi moralo preklopiti vrsto NAT na odprto. Xbox ima več informacij, ki vam lahko pomagajo pri tem postopku.

Zadnje objave

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found