Najpogostejše težave s povečevanjem in kako jih odpraviti

Daljinska vožnja je bolj priljubljena kot kdaj koli prej, saj se na tisoče podjetij obrača na videokonference, da bi zaposlene ohranili v krogu. Zoom in druga spletna orodja za sestanke to olajšajo kot kdaj koli prej, vendar niso vedno odlična rešitev za težave pri delu od doma. Napake in okvare lahko ovirajo dober video klic. Na srečo, čeprav obstajajo izpadi storitev, za katere ne morete veliko storiti, lahko pogosto sami odpravite tipične težave.

Za lažje spet pravilno delovanje klicev Zoom smo zbrali najpogostejše težave z Zoomom, s katerimi se srečujejo uporabniki, in pripravili nekaj postopnih načinov njihovega odpravljanja.

nadaljnje branje

  • Nasveti in triki za uporabo Zooma
  • Kako videti ostro za srečanja s spletno kamero
  • Najboljša programska oprema za video konference

Spletna kamera ali zvok ne deluje

Povečava

Nič ni bolj frustrirajuće, kot če spletna kamera ali zvok ne delujeta na klicu Zoom. Če se vaša spletna kamera ne prikaže ali je izbrana in ne uporablja Zooma, boste morda želeli najprej preizkusiti nekaj teh osnovnih nasvetov.

Preden se pridružite klicu, Zoom na zaslonu, ki vas pozove k ID sestanka, ponuja dve možnosti, ki ju lahko preverite: Ne povezujte se z zvokom in Izklopi moj video. Če se želite pridružiti klicu s samodejno omogočenim zvokom in videom, ne potrdite teh možnosti.

Če se vaša spletna kamera ne prikaže, najprej preverite, ali so vsi drugi programi, ki uporabljajo spletno kamero, zaprti. Zoom morda ne bo mogel uporabljati kamere, če ste ji že omogočili dostop v drugi aplikaciji.

Če spletna kamera ali zvok še vedno ne deluje, lahko zvok in video preizkusite v Zoom s klikom to povezavo. Ko se odpre, se lahko pridružite preizkusnemu klicu v aplikaciji Zoom in sledite navodilom na zaslonu.

Če ste se pridružili v spletu (ali pa samo še enkrat preverite spletno kamero v glavni aplikaciji Zoom), jo lahko izberete tudi s klikom Začni video (lahko reče Ustavite video če imate klic). Če je zaslon prazen, lahko nato kliknete Puščica zraven Video kamera ikono in izberite Enako kot sistem (ali pa boste morda videli Integrirana kamera) ali natančneje imenovana spletna kamera s seznama.

Povečaj posnetek zaslona z nastavitvami videoposnetka posnetek zaslona

Morda boste želeli znova prenesti Zoom in ga znova namestiti.

Včasih težava sploh ni v povečavi. Če uporabljate napravo s sistemom Windows 10 ali MacOS, je spletna kamera morda blokirana. To lahko popravite tako, da preverite dovoljenja za aplikacijo in se prepričate, ali lahko aplikacija Zoom ali spletni brskalnik uporablja vašo spletno kamero. V spletu lahko to nastavitev preverite tudi tako, da znova zaženete klic in preverite, ali ste pritisnili Dovoli ko vas pozove k dostopu do kamere in mikrofona.

V sistemu Windows lahko preverite, ali je spletna kamera blokirana, tako da v iskalnem polju v namizni opravilni vrstici poiščete »spletna kamera« in izberete Choose Katere aplikacije lahko dostopajo do vašega Kamera v meniju. Pomaknite se navzdol in videli boste seznam programov, ki lahko uporabljajo vašo spletno kamero. Za aplikacije, ki niso Microsoftove trgovine, morate preveriti, ali preklopite Dovolite namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere je preklopljen na Vklopljeno položaj. Na enak način lahko tudi iščete Mikrofon in izberiteNastavitve zasebnosti mikrofona storiti enako.

V sistemu MacOS boste morali kliknitiVarnost in zasebnost vSistemske nastavitve, kliknite Zakleni, in vnesite geslo za spremembe. Nato lahko kliknete Kamera v stranski vrstici in preverite, ali sta preverjena vaš spletni brskalnik in povečava. Prav tako se prepričajte, da je polje za mikrofon označeno.

Nekateri prenosniki imajo tudi fizično stikalo za spletno kamero, ki mora biti omogočeno, da omogoča pravilno delovanje spletne kamere. Še enkrat preverite, ali je vaš v pravem položaju, če ga imate.

Odmevi med klicem

Druga pogosta težava Zooma je zvočni odmev med sestankom. Če med sestankom slišite zvočni odmev ali povratne informacije, obstajajo trije možni razlogi.

Prvič, nekdo bi lahko imel hkrati zvok iz računalnika in telefona. V tem primeru jih boste prosili, naj enega ročno pustijo v korist drugega. Med konferenco bodo morali preklicati telefonski klic ali pustiti zvok, tako da kliknejo puščico gor poleg ikone mikrofona in izberejo Zapustite računalniški zvok.

Drug vzrok je lahko ta, da so si ljudje z računalniškimi ali telefonskimi zvočniki morda preblizu. Nazadnje, več računalnikov z aktivnim zvokom je lahko v isti konferenčni sobi.

Če želite rešiti katero koli od teh drugih situacij, boste morali osebi, ki sta si preblizu, prositi, naj se ločita. Ali pa prosite enega od njih, naj v svoji napravi zapusti zvočno konferenco ali utiša zvok.

Težave z zaostajanjem ali zamrznitvijo povečave med sestanki

Zaostajanje in zamrznitev običajno kažeta na težave z internetno povezavo. Če ste v mobilni napravi, se poskusite premakniti na območje z bolj stabilno povezavo in preveriti, ali to pomaga.

Za uspešen video klepet si morate prizadevati tudi za pravo hitrost interneta. Ko se pogovarjate z več osebami, boste v skupinskem okolju želeli doseči hitrost prenosa 1Mbps in hitrost nalaganja 800Kbps. Svoje trenutne hitrosti lahko vedno preverite s hitrim testom hitrosti interneta.

Kakovost videoposnetka boste morda lahko izboljšali tudi s spreminjanjem nastavitev povečave. Na primer, onemogočite možnosti HD ali Dotaknite se mojega videza Nastavitev bo zmanjšala količino pasovne širine, ki jo zahteva vaša video povezava (in režijski stroški na strojni opremi vašega sistema), in lahko pomaga pri odpravljanju težav z zamikom.

Težave pri skupni rabi zaslona

Skupna raba zaslona je pomemben del številnih klicev Zoom in je tako preprosta kot klik Skupna raba zaslona na dnu okna.

Če nameravate med klicem deliti zaslon, boste morda morali najprej preveriti nekaj nastavitev. Prepričajte se, da imate trdno internetno povezavo in da ste povezani s klicem. Skupna raba zaslona zajema veliko pasovne širine.

Dobro je tudi, da najprej poskusite sestanek Share Screen najprej v Zoomu. To lahko storite tako, da počistite polje Začnite z videom polje, ki ga najdete pod Domov in nato kliknite spustno puščico poleg besedne zveze Novo srečanje. Vaš sestanek se bo nato začel samo z avdiokonferencami, kar bo sprostilo nekaj pasovne širine. Videoposnetek ne bo samodejno vklopljen.

Če že kličite in želite dati zaslon v skupno rabo, poskusite izklopiti video, tako da kliknete Ustavite video in nato izberite zeleno Skupna raba zaslona .

Težave z daljinskim upravljalnikom med skupno rabo zaslona

Pri skupni rabi zaslona lahko oseba, ki gleda vaš zaslon, zahteva daljinski upravljalnik, ki vam bo pomagal odpraviti težave ali jasneje razložiti postopek - pod Možnosti ogleda je orodje za Zahtevajte daljinski upravljalnik kadar koli med skupno rabo zaslona. Če želite omogočiti daljinsko upravljanje, vendar ne deluje pravilno, morate upoštevati več možnih težav:

  • Delitelj se ne strinja s prošnjo: na njihovem zaslonu se prikaže obvestilo in sami bodo morali izbrati Dovoli za skupno rabo zaslonov.
  • Delitelj prekinja postopek: tehnično lahko oseba, ki deli njen zaslon, kadar koli ustavi daljinski upravljalnik s klikom miške. Vedno opomnite ljudi, naj pustijo svoje računalnike pri miru, medtem ko predpostavljate daljinsko upravljanje.
  • Morda ste v napačni napravi: na primer naprave iPad in Android trenutno ne dovoljujejo zahteve ali omogočanja daljinskega upravljanja.

Težave s sprejemanjem e-poštnih sporočil od Zooma

Druga pogosta težava je, da od Zooma ne morem prejemati e-poštnih sporočil. To lahko vključuje obvestila in aktivacijska e-poštna sporočila. Običajno traja 30 minut in lahko traja dlje, če pa ne prispe, se prepričajte, da je e-pošta pravilno konfigurirana.

Običajno to ni nekaj na vašem koncu, zato boste morali od svojega oddelka za informatiko prositi, da na e-poštne naslove IP Zooma doda seznam dovoljenih. Če uporabljate Gmail ali osebno e-poštno storitev, lahko preverite tudi svoj račun z neželeno pošto. E-poštna sporočila bodo prišla na [email protected].

Težave z zrušitvijo Zooma

Če Zoom zruši in se popolnoma zapre, morate najprej preveriti stanje storitve Zoom in Downdetector, da ugotovite, ali je na vašem območju težava z Zoomom. Včasih obstajajo težave s strežniki ali Zoom izvaja vzdrževanje platforme, kar lahko pomeni, da storitev nekaj časa ne deluje in boste morali počakati, da se znova zažene.

Če ni videti regionalno, predlagamo, da namesto aplikacije preizkusite spletno različico Zooma: Dokler je internetna povezava zadostna, je spletna različica nekoliko zanesljivejša, če ima aplikacija težave.

Na koncu si oglejte še zunanje nastavitve. Včasih se lahko Zoom zelo zmede glede nastavitev zvoka in videa. Če poskuša na primer povezavo s spletno kamero uporabiti kot avdio izhod, se zaradi tega pogosto začne sesuti. Prepričajte se, da so video povezave usmerjene na vašo spletno kamero in, če je potrebno, da je vaš zvok usmerjen na priključene zvočnike.

Težave z bombardiranjem Zoom-a

Mir N Grah

Bombardiranje s povečevanjem je vedno večja muha pridružitve zasebnemu sestanku in njegovega motenja s čimer koli, od razburljive glasbe do pornografije - in tudi sodne dvorane niso imune. Če so vas v preteklosti bombardirali z Zoomom, obstaja ena rešitev, ki neverjetno učinkovito preprečuje, da bi se ponovila: zahteva geslo.

Gostitelj, ki ustvarja sestanek in pošilja povabila, lahko od udeležencev zahteva, da vnesejo geslo za pridružitev sestanku, kar pomeni, da neznanci težko najdejo načine, kako vstopiti. Pravzaprav je od posodobitve maja 2020 zahtevano geslo nastavljeno kot privzeto, zato boste morda morali posodobiti Zoom, da začnete uporabljati to funkcijo.

In če ste zaskrbljeni zaradi vdora na bolj dodelane načine, je dobra novica: junija 2020 je Zoom napovedal, da bo na vsa srečanja (ne samo plačljive različice) uvedel celovito šifriranje, da bi zaščitil vsebino in preprečil napredne različice Zoom-bombardiranja, tudi če uporabljate brezplačen račun.

Zadnje objave

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found