Slack je morda priljubljena aplikacija za klepet v službi, vendar ni brez težav. Če delate od doma ali če je ravno Slack najboljši način za komunikacijo s sodelavci, potem veste, kako pomembno je, da aplikacija deluje nemoteno. Toda v primeru, da se ne, smo dobili vaš hrbet. V tem priročniku si ogledujemo pet najpogostejših težav s Slackom in vam pokažemo, kako jih odpraviti, tako da lahko svoj delovnik znova zaženete.
Težava pri povezovanju s Slackom
Posnetek zaslona Eno najpogostejših težav s Slackom je povezljivost. Čeprav so bili primeri padca celotne platforme, težave s povezljivostjo ne izhajajo samo iz svetovnih izpadov. Možno je tudi, da se težave s povezavo morda končajo. Če imate težave s povezovanjem s Slackom, morate najprej preveriti lastno povezavo. Preverite svojo povezavo tako, da poskusite v brskalnik naložiti drugo spletno mesto. Slack priporoča tudi preverjanje povezave s svojo storitvijo z uporabo lastnega testa povezave, do katerega lahko dostopate na spletnem mestu slack.com/help/test.
Če vaša povezava prestane dva zgornja preizkusa, je verjetno, da ima Slack svoj izpad po celotni platformi in boste morali počakati, da ga Slack reši. Takšen izpad lahko potrdite z obiskom spletnega mesta, kot je Downdetector, ki vam bo omogočilo, da poiščete trenutno stanje izpada storitev, kot je Slack.
Če je težava v povezavi, boste morali ponastaviti internetno povezavo in nato znova zagnati Slack. V večini primerov bi to lahko rešilo težavo s povezljivostjo.
Preveč obvestil
Posnetek zaslona Pravkar ste bili včlanjeni v delovni prostor podjetja Slack in ste bili povabljeni na številne kanale, tako da lahko spremljate dogajanje na svojem delovnem mestu. Kar je super, razen dejstva, da zdaj v računalnik in telefon prejemate milijon obvestil vsakič, ko sodelavec kaj reče, tudi če to nima nič skupnega z vami. Tu je nekaj načinov, kako jih zmanjšati. Tri najučinkovitejše metode so: Ne moti, zapustite kanal ali samo utišajte kanal.
Omogočanje funkcije Ne moti (DND) je super, če morate začasno utišati vsa obvestila. To storite tako, da v zgornjem levem kotu izberete ikono zvonca in nato v meniju, ki se odpre, izberete ustrezno časovno obdobje.
Kanal lahko tudi zapustite, če mislite, da vas večina sporočil v resnici ne zadeva. Ko želite zapustiti kanal, samo z desno miškino tipko kliknite ime kanala v stranski vrstici in izberite Pustite # name-of-your-channel v meniju, ki se prikaže. Če bi morali to storiti pozneje, se lahko spet pridružite kanalu.
Imate tudi možnost, da utišate kanal. Če utišate kanal, ne boste prejemali obvestil od njega, tudi v primerih, ko ste omenjeni. Če želite utišati (ali vklopiti) kanal, lahko z desno miškino tipko kliknete ime kanala v stranski vrstici in izberete Utišaj ali Vključi mikrofon v meniju, ki se prikaže.
Težave z zvokom v klicih Slack
Mogoče imate video klic Slack, vendar imate težave s poslušanjem ljudi na drugi strani. Ali pa vas težave slišijo. Če imate klice Slack težave z zvokom, lahko preizkusite nekaj načinov za odpravljanje težav. Glede na Slackov center za pomoč imate tri možnosti, če kličete prek namizne aplikacije Slack: pregled zvočnih nastavitev klica v aplikaciji, ponovni zagon aplikacije ali pregled zvočnih nastavitev vaše naprave. Zvočne nastavitve klica si lahko ogledate v aplikaciji Slack, tako da izberete ikono v obliki orodja v oknu za klic. Od tam morate potrditi, da so izbrane pravilne vhodno / izhodne naprave. Prav tako lahko znova zaženete aplikacijo Slack in preverite, ali to pomaga težavi. In nazadnje, morda boste želeli pregledati tudi zvočne nastavitve naprave, da se prepričate, da tam ni izklopljena vaša strojna oprema.
Če kličete Slack prek brskalnika Google Chrome, boste morda želeli zapreti brskalnik, ga znova odpreti in nato v brskalnik znova naložiti Slack.
Iskanje določenega sporočila (med številnimi, ki jih prejmete)
Posnetek zaslona Če iščete določeno sporočilo Slack, se lahko pomikanje po kanalih zdi zastrašujoče. Vendar vam ni treba živeti tako. Sporočilo lahko vedno poiščete z iskalnim poljem na vrhu zaslona. Pri iskanju Slacka na ta način imate dostop tudi do filtrov in modifikatorjev, ki vam lahko pomagajo zožiti rezultate glede na ljudi, kanale ali časovna obdobja.
Kot preventivni ukrep lahko pomembna sporočila pripnete tudi na vrh pogovora ali kanala, tako da jih lahko pozneje pregledate vi ali drugi, če je to potrebno. Sporočila lahko pripnete tako, da premaknete miškin kazalec nad njim in izberete Več dejanj Pojavi se ikona (tri navpične pike). Ko izberete to ikono, se prikaže meni. Izberite Pripni na iz tega menija. Ko si želite v kanalu ali pogovoru ogledati pripeto sporočilo, preprosto izberite ikono tipke na vrhu kanala ali pogovora. Preusmerjeni boste na zaslon, ki prikazuje vsa pripeta sporočila s tega kanala ali neposredno sporočilo.
Obvestila, ki ostanejo tudi po preverjanju sporočil
Posnetek zaslona Ko prejmete obvestilo o neprebranem sporočilu, majhna ikona obvestila izgine, ko preberete sporočilo. Toda včasih ne izgine in se zdi, da imate več neprebranih sporočil, tudi kadar jih ne. Tukaj je opisano, kako osvežite svoja obvestila v programu Slack. Po navedbah centra za pomoč je treba najprej počistiti predpomnilnik aplikacije Slack. Če izbrišete predpomnilnik, morate osvežiti obvestila in znova normalno delovati.
V namizni aplikaciji Slack lahko počistite predpomnilnik tako, da tapnete ikono treh vodoravnih črt v zgornjem levem kotu zaslona. Nato izberite Pomoč> Odpravljanje težav> Počisti predpomnilnik in znova zaženi.
V aplikaciji Slack za Android izberite ikono treh navpičnih pik in nato Nastavitve> Napredno> Ponastavi predpomnilnik.
Za aplikacijo iOS Slack boste dejansko obiskali aplikacijo Nastavitve naprave iOS. Nato boste izbrali Slack> Ponastavi predpomnilnik pri naslednjem zagonu. Nato znova odprite aplikacijo Slack.
