Mobilno bančništvo vam lahko olajša nakupovanje v spletu in v trgovinah, vendar pa lahko sodobna tehnologija postane tudi bolj dovzetna za prevare in prevare. Tudi ko mislite, da ste previdni, lahko že najmanjše odločitve ogrozijo vas in vaš denar. Če menite, da ste bili žrtev goljufije, si oglejte naše nasvete, kako se prijaviti sumljive dejavnosti in kaj lahko storite, da se to ne zgodi.
Debit ali kredit?
Pomembno je ugotoviti, ali je bil vaš debetni ali kreditni račun ogrožen. Pri transakcijah s kreditnimi karticami je veliko lažje izpodbijati bremenitev, saj lahko podjetja pri trgovcu preverijo, kako in kdaj so bili bremenjeni. Če dobroimetje še ni bilo obdelano, boste morda še vedno imeli možnost pridobiti denar.
Debitne kartice pa so povsem druga zgodba. Ker deluje podobno kot gotovina, se po opravljeni transakciji šteje za plačano, razen če se s trgovcem prepirate o vračilu kupnine. Predstavljajte si, da poskušate vrniti gotovino v trgovini brez potrdila ali na blagajni povejte, da vam je nekdo ukradel denar in z njim nekaj kupil. Možnosti, da ta denar dobite nazaj, so zelo majhne.
Na srečo ima večina bank program nične odgovornosti za debetne kartice, če prej ali slej prijavite goljufivo dejanje. Če ga prijavite v dveh dneh po transakciji, boste morda odgovorni za stroške do 50 USD. Če poročajo pred 60 dnevi, se zaračuna do 500 USD. To je moteča cena, ki pa jo je treba plačati, če pa ste bili prevarani za več kot tisoč dolarjev, se vam vseeno splača sploh kaj vrniti.
Prijava prevare
Večina večjih bank ima mobilne aplikacije, s katerimi lahko sproti spremljate svoje stroške. Pametno je, da vsake toliko časa preverite svoj račun in se prepričate, da se ne dogaja nič slabega. Aplikacija vam bo ponudila tudi telefonsko številko službe za pomoč strankam ali lokatorje bank, če boste morali prijaviti sumljivo dejavnost ali izgubljeno kartico. Če je mogoče, prosite banko, da vam znova izda novo kartico ali pojdite v banko za začasno kartico, da lahko staro deaktivirate.
Pri prijavi goljufije in vložitvi spora vas bo banka pozvala, da izpolnite izjavo - podpisano izjavo, ki vas potrjuje kot pooblaščenca v postopku preiskave. To pomeni, da mislite tisto, kar mislite, in če banka ugotovi, da ste lagali o domnevni goljufiji, bi lahko zašli v velike težave in celo odšli v zapor.
Banke imajo danes pogosto sistem za sledenje vašim dejavnostim porabe, zato je v primeru nenavadnega nakupa velika verjetnost, da boste zmagali v preiskavi goljufije. Prav tako je bolje, da dokazila o zadnjih nakupih dobite na računih, da se natančno pokaže, kdaj ste še imeli kartico. Te teme bomo obravnavali v kratkem.
Če na vaših izpiskih trgovcu kažete, kje je bila opravljena goljufiva transakcija, poskusite neposredno stopiti v stik z njim in dobiti informacije o nakupu. Verjetno vam bodo rekli, da z banko izpodbijate bremenitve, vendar ima trgovec morda varnostne kamere, ki kažejo, kdo je opravil transakcijo. Če gre za spletni nakup, se lahko opravi preiskava za sledenje pošiljke izdelka tistemu, ki vam je ukradel denar. Seveda boste zaradi tega morda morali dobiti sodni poziv, da bo trgovec lahko objavil te podatke.
Spremljajte svoje nakupe
Če še vedno raje uporabljate debetne kartice kot kreditne kartice, da ne bi plačevali mesečnih računov, je to povsem v redu. Če pa ne želite rezervirati dragih potovanj ali razmetavanja z novim HDTV-jem, pokličite svojo banko, da omejite znesek za nakupe in dvige. Tako bo banka, če transakcija presega tisto, kar bi običajno porabili, čim prej prijavila dejavnost in lahko račun celo začasno zamrznila, da ne bi prišlo do nadaljnje škode. Da, lahko postane moteče, če se odločite za enkratni velik umik, vendar je bolje, da ste varni kot pa žal.
V današnjem času je tudi hramba papirnatih potrdil nekoliko zastrašujoča naloga. Kljub temu nikoli ne veste, kdaj vam lahko pridejo prav, da dokažejo vaše zadnje pooblaščene nakupe, da navedete časovni načrt, kdaj ste kartico nazadnje uporabili in kdaj ste jo izgubili. Držite račune do 90 dni, preden jih iztisnete. Še boljše pa je, da si priskrbite prenosni sistem za skeniranje, ki bo organiziral račune v računalniku, namesto da bi jih kopičili v predalu. Če imate navado arhivirati račune za večino nakupov, boste imeli boljšo priložnost, da bankam predložite dokazila, ko prijavite goljufive stroške. Nekateri trgovci na drobno lahko tudi predložijo vaš račun po e-pošti, kar je hiter in brezpapirni način za beleženje stroškov.
Sprejemajte pametne odločitve
Najmanjše odločitve lahko vplivajo na to, ali postanete žrtev goljufije ali ne. Uporaba bankomatov brez varnostnih kamer ali zunaj uveljavljene banke vas lahko ogrozi, če je bankomat opremljen za pobeg. Posnemanje posnetkov pomeni, da lahko reža za kartico bere in kopira magnetni trak vstavljene kartice ter kopira vaše podatke v zunanji vir. To v kombinaciji z miniaturno kamero, ki gleda, ko vnašate PIN, pomeni, da lahko tatovi podvojijo vašo natančno debetno kartico in dvignejo denar in opravijo nakupe brez vaše vednosti.
Čeprav je običajno kupovati stvari od spletnih skupnosti, kot sta Craigslist in eBay, se nikoli ne strinjajte, da boste predmete plačevali brez zaupanja vrednega vira. PayPal lahko pogosto obravnava spore glede transakcij, če gre med vami in kupcem / prodajalcem kaj narobe, če je to prijavljeno v 45 dneh od datuma nakupa. Če prodajalec vztraja pri plačilu z drugimi načini, kot so predplačniške debetne kartice ali neposredno polog, razmislite o odstopu od posla.
Prevaranti vam lahko ponudijo, da vam pošljejo e-pošto in telefonske klice, da boste prepričani, da gre za resnično osebo, vendar vedno dvakrat preverite, ali telefonska številka ni številka Google Voice, ki bi jo nekdo lahko pričaral, da bi skril svoj pravi stik informacije. Če ste od prevaranta prejeli e-poštno sporočilo, lahko vedno poskusite preveriti izvirni vir in preverite, ali je na voljo naslov IP za sledenje približni lokaciji pošiljatelja. Upoštevajte, da so nekateri naslovi IP morda zasebni in ne bodo prikazali nobene geografske lokacije, vendar je vredno ogleda.
Sledenje prevarantu ni nikoli lahka naloga. Pomembno je, da najprej vrnete svoj denar, preden poskušate tatova prikovati, toda s kakršnimi koli informacijami se obrnite na lokalne policijske organe, da vidijo, kaj lahko storijo, da se to ne zgodi drugim.
