V zadnjem tednu so Facebook, Twitter in LinkedIn razkrili, da so s svojih platform odstranili legije lažnih računov. Računi Phony na družbenih omrežjih niso nič novega, vendar se zdi, da se težava nadaljuje, čeprav platforme trdijo, da si prizadevajo, da bi jo ustavili.
Potem ko sta Facebook in Twitter 20. avgusta objavila, da sta s svojih platform odstranila na stotine računov, ki so bili osredotočeni na diskreditacijo trenutnih protestov v Hongkongu, je LinkedIn razkril, da sta blokirala ali izbrisala milijone lažnih računov.
Strokovnjaki pravijo, da platforme, kot je Facebook, nenehno dodajajo nove aktivne uporabnike za prodajo oglasov in pomiritev delničarjev, kar pomeni, da je vedno večje število uporabnikov - tudi če so ponaredki - vedno boljše od krčenja uporabniške baze.
"Namerno ne delajo ničesar in so krivi za namerno malomarnost, družbo pa stane milijarde dolarjev - od tega imajo dobiček," je dejal Aaron Greenspan, nekdanji sošolec predsednika Facebooka Marka Zuckerberga, ki je napisal poročilo, v katerem ocenjuje, da približno 50% oz. več trenutnih mesečnih aktivnih uporabnikov Facebooka je ponarejenih, so povedali za Digital Trends.
LinkedIn je v objavi v blogu dejal, da je bilo med januarjem in junijem 21,6 milijona lažnih računov bodisi onemogočeno, da bi jih ustvarili ali pa jih odstranili. LinkedIn je dejal, da je bilo najprej onemogočeno ustvarjanje 19,5 milijona računov in da je bilo s človeškim pregledom in umetno inteligenco najdenih in izbrisanih 2 milijona lažnih računov.
Ponarejeni računi niso samo nevarnost neželene pošte: bistveni so za širjenje napačnih informacij ali propagande, kot je razvidno iz računov s sedežem na Facebooku in Twitterju, ki so poskušali diskreditirati trenutne dogodke v Hongkongu.
"To niti ni problem uporabniške izkušnje ali celo problem integritete platforme, ampak problem kibernetske in nacionalne varnosti," je dejal Brian Keegan, docent na oddelku za informacijske znanosti na univerzi Colorado Boulder.
Lažni računi pomenijo, da ne veste, komu in čemu zaupati, ko brskate po svojih virih, in Keegan je trdil, da napihnjene številke uporabnikov koristijo samo družbam v družabnih omrežjih.
"Ključna metrika uspešnosti je rast uporabnikov in to je ključna metrika, ki jo Wall Street gleda," je dejal Keegan. "Na koncu so zataknjeni, ker želi Wall Street na eni strani videti rast uporabnikov, na drugi strani pa je ta sistematičen problem ponarejenih računov."
Digital Trends so se obrnili na Facebook, Twitter in LinkedIn za nadaljnje komentarje o tem, kako poskušajo zajeziti vprašanje lažnih računov, vendar odgovora še nismo prejeli.
Greenspanovo januarsko poročilo za pravno raziskovalno pobudo Plainsite si je ogledalo lažne račune na Facebooku z analizo četrtletnih poročil podjetja o lažnih računih. Družba je sporočila, da je v prvih treh mesecih 2019 izbrisala približno 2,2 milijarde lažnih računov - ali približno 283 računov na sekundo. To število bi lahko bilo zdaj veliko večje, je dejal Greenspan.
Greenspan je sam v času Harvarda ustanovil spletno stran The Face Book in leta 2009 rešil spor glede blagovne znamke.
Čeprav se je Greenspanovo poročilo osredotočalo na Facebook, je dejal, da ponarejeni računi povzročajo težave na platformah družbenih omrežij.
"Doživel sem poskus napada lažnega računa na LinkedInu, tako da se zgodi," je dejal. "Toda ljudje v LinkedInu od profila osebe pričakujejo več - na primer življenjepis - zato je lažje zaznati, če je kaj narobe."
LinkedIn ima tudi veliko večjo spodbudo, da zagotovi, da so uporabniki na njihovi platformi dejansko resnični ljudje: podjetje zasluži s službami za zaposlovanje in zaposlovanjem. Prodaja velika podjetja z mislijo, da ima prav uporabnikov, ne le velikega števila.
Kaj je torej mogoče storiti? Facebook je v svoji objavi v spletnem dnevniku 20. avgusta dejal, da nenehno izboljšuje tehnologijo za odstranjevanje lažnih računov, vendar Greenspan pravi, da ne naredi dovolj, da bi sledil hitrosti težave.
"Mislim, da nimajo veliko dobrih možnosti ... porabili bi milijarde dolarjev," je dejal Greenspan.
Rekel je, da bi morale platforme, kot sta Twitter in Facebook, temeljito spremeniti svoje izdelke ali začeti znova, če bi resnično želele odpraviti lažne račune.
"Tega vprašanja so popolnoma prestrašeni, ker bi lahko uničilo njihovo celotno podjetje," je dejal. "Ni se začelo kot prevara, ampak to je postalo."
