Pogosti problemi Samsung Galaxy S20 in kako jih odpraviti

S Samsungovo izdajo Galaxy S20, S20 + in S20 Ultra je na trg prišel trio odličnih pametnih telefonov Android. Tudi najbolj izjemne nove izdaje prihajajo z zbirko napak, težav in težav. Če buljite v svoj Galaxy S20 in si želite, da bi deloval, kot bi moral, nadaljujte z branjem, saj bomo razložili preproste popravke nekaterih najpogostejših težav, ki jih lahko imate pri novi seriji Galaxy.

Če želite izvedeti več o naših razmišljanjih o vsaki napravi, si oglejte naše praktične preglede S20 in S20 Plus, pa tudi naš popoln pregled S20 Ultra.

Težava: Zaslon Galaxy S20 Ultra ima zeleni odtenek

Po Samsungovi posodobitvi aprila 2020 je nekaj uporabnikov Galaxy S20 Ultra poudarilo, da imajo njihovi zasloni zeleni odtenek. En uporabnik je objavil fotografijo in razkril, kako resna se lahko težava pokaže. Težava se zdi najbolj razširjena, ko je frekvenca osveževanja zaslona 120 Hz in svetlost pade pod 30%. Samsung je začel razširjati posodobitev vdelane programske opreme (različica G98xBXXU1ATD3) na prizadete naprave. Med čakanjem na posodobitev lahko kot začasno rešitev omejite hitrost osveževanja zaslona na 60 Hz.

1. Odprite Nastavitve v napravi.
2. Pomaknite se navzdol do Zaslon.
3. Izberite Gladkost gibanja.
4. Izberite spodnjo Hitrost osveževanja 60Hz.
5. Dotaknite se Prijavite se.

Težava: Naprava, ki je vedno vklopljena, neprestano prebuja

Samsung Galaxy S20 ima zaslon, ki se ob dvigu samodejno prebudi. Če opazite, da se naprava prebuja, ko se ne bi smelo, na primer v žepu ali nahrbtniku, boste morda želeli to funkcijo onemogočiti. Če se funkcija ne vklopi, ko jo želite, se prepričajte, da je omogočena. Preverite trenutne nastavitve tako, da sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do NaprednoLastnosti
3. Izberite Gibanjainkretnje
4. Nato omogočite ali onemogočite Dvignite, da se zbudite funkcijo

Težava: Optični bralnik prstnih odtisov ne prepozna prstnih odtisov

Če imate v napravi težave z optičnim bralnikom prstnih odtisov, najprej odstranite priloženo plastično zaščito zaslona, ​​saj lahko povzroči težave. Če ste zaščito že odstranili, začnite s čiščenjem stekla na zaslonu, nato pa po potrebi znova registrirajte prstni odtis s spodnjimi navodili. Ko registrirate odtis, se s prstom rahlo premikajte, da ga bo S20 lahko prepoznal z različnih zornih kotov.

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Biometrija in varnost
3. Izberite Prstni odtisi
4. Vnesite trenutno varnostno kodo
5. Nato izbrišite vse stare prstne odtise
6. Ponovno registrirajte svoje prstne odtise z Dodajte prstni odtis

Napaka: Kamera ni samodejno izostrela pravilno

Imate težave s kamero Galaxy S20? Niste sami, vendar boste morda potrebovali samo hitro posodobitev. Ko je izšla linija pametnih telefonov Galaxy S20, so kupci poročali o težavah s samodejnim ostrenjem, vendar je podjetje izdalo posodobitev. Za posodobitev naprave S20 na najnovejšo različico programske opreme Samsung sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Programska opremanadgradnja
3. Izberite Prenesiinnamestite
4. Če je na voljo nova posodobitev, jo bo dobila naprava

Težava: Nenamerni zagon aplikacij ali robnih plošč

Ko pametni telefoni naraščajo, se zdi, da se jih naše roke po naključju vse bolj dotikajo; Samsung Galaxy S20 Ultra in njegov 6,9-palčni zaslon ni nobena izjema. Če opazite, da se robne plošče ali aplikacije odpirajo zaradi nenamernih dotikov, Samsung vključuje funkcijo, ki preprečuje odkrivanje teh napak. Sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Zaslon
3. Omogočite Zaščita pred nenamernim dotikom preklop

Težava: Življenjska doba baterije se izprazni hitreje, kot je bilo pričakovano

Vsi najnovejši Samsungovi pametni telefoni imajo večje baterije kot kdaj koli prej, toda z novimi funkcijami na krovu se zdi, kot da se njihovi sokovi iztekajo prav tako hitro. Stanje baterije preverite tako, da se pomaknete do grafa porabe baterije, ki se nahaja v aplikaciji Nastavitve v razdelku Vzdrževanje naprave, nato pa še možnost Baterija Preverite, katera od vaših aplikacij ima najpomembnejši učinek. Če zaradi funkcije Always On Display izgubljate veliko baterije, jo onemogočite po spodnjih korakih:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Zaklenizaslon
3. Dotaknite se, da onemogočite Vedno na ogled

Lahko tudi zmanjšate hitrost osveževanja zaslona z 120 Hz na 60 Hz, pri čemer se žrtvujete bolj gladke animacije, da poskusite podaljšati življenjsko dobo baterije - znova sledite spodnjim korakom:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Zaslon
3. Izberite Gladkost gibanja
4. Izberite spodnjo 60 Hz hitrost osveževanja
5. Dotaknite se Prijavite se

Napaka: v zemljevidih ​​in drugih aplikacijah ni mogoče pridobiti zaklepanja GPS

Z izdajo Samsung Galaxy S20 so se posamezniki takoj začeli pritoževati nad težavami z GPS-om v svoji napravi. Na srečo je Samsung to težavo priznal in je že izdal popravek v nedavni posodobitvi. Za posodobitev naprave S20 na najnovejšo različico programske opreme Samsung sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Programska opremanadgradnja
3. Izberite Prenesiinnamestite
4. Če je na voljo nova posodobitev, jo bo dobila naprava

Težava: Naprave Bluetooth se ne povezujejo pravilno

Včasih se zdi, da ne glede na to, kako daleč napredujemo v tehnologiji pametnih telefonov, Bluetooth še vedno trpi. Če na Galaxy S20 porabite težave z Bluetoothom, začnite tako, da preprosto izklopite nastavitev in jo znova vklopite. V nasprotnem primeru sledite tem korakom za ponastavitev predpomnilnika Bluetooth, pri čemer počistite vse obstoječe naprave:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije
3. Poišči Bluetooth aplikacijo in jo izberite
4. Dotaknite se Jasnopredpomnilnik

Težava: Galaxy S20 se ne odziva na odpravljanje težav

V nekaterih primerih boste morda morali izvesti popolno ponastavitev tovarniške nastavitve na Samsung Galaxy S20. Če se zdi, da vse druge možnosti ne uspejo, lahko težavo rešite tako, da napravo očistite do tovarniških nastavitev. Ponastavitev na tovarniške nastavitve ni zagotovilo, da bo težava odpravljena in jo je najbolje uporabiti za reševanje nerešenih težav s programsko opremo.

Preden nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, je nujno poskrbite, da bodo vaši podatki v celoti varnostno kopirani. Iz vašega pametnega telefona bodo izgubljeni vsi podatki, vključno z besedilnimi sporočili, fotografijami, videoposnetki in podatki o aplikacijah, vendar ne omejeno nanje. Če želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da bi rešili težavo, sledite tem navodilom:

1. Odprite Nastavitve v napravi
2. Pomaknite se navzdol do Splošno vodstvo
3. Dotaknite se Ponastaviti možnost
4. Nato tapnite Ponastavitev na tovarniške podatke
5. Pomaknite se navzdol in pritisnite tipko Ponastaviti gumb
6. Potrdite geslo in tapnite Izbriši vse

Splošni nasvet: obrnite se na podporo za stranke Samsung

Včasih celo najboljši od nas potrebujejo pomoč, še posebej, če vaša naprava potrebuje strojno ali garancijsko podporo. Če vaše posebne težave s Galaxy S20 ni na našem seznamu ali če ponujene rešitve niso bile uspešne, je naslednji najboljši ukrep neposreden stik s proizvajalcem. Samsung lahko kontaktirate prek spletnega klepeta, telefona ali osebno v trgovini Samsung.