Amazon je kraj, kjer lahko dobite skoraj vse, od maske samoroga do kartonskega izreza Buddy the Elf. Toda za vsakim neverjetnim izdelkom se skriva ponarejen pregled (ali 20), bodisi da vas odvrne od nakupa ali pa vas zvabi, da kupite izdelke, ki niso zvezdni.
Včasih jih je enostavno opaziti - in tudi šaljive - toda kaj pa tisti, ki se zdijo legitimni ali so šele na robu resnice? Kako jih opazite in kaj naj bi iskali? Spodaj smo našteli številna spletna mesta in nekaj nasvetov, ki vam bodo v pomoč pri dešifriranju Amazon mnenj kot profesionalcev.
Koristna spletna mesta
Fakespot
Fakespot ponuja nov način filtriranja pregledov izdelkov, ki vam omogoča, da ugotovite, kaj dejanski ljudje govorijo o izdelkih. Lastniška tehnologija analizira milijone pregledov in ugotovi sumljive vzorce in odstopanja. Nato bodo odstranjene ocene, ki se zdijo predobre, da bi bile resnične, zato lahko opravite nepristranski in zanesljiv nakup.
Vse, kar potrebujete, je URL zadevnega izdelka, ki ga kopirate in prilepite na spletno mesto. Fakespot bo nato optično prebral in analiziral informacije tako iz samega pregleda kot tudi iz osebe, ki je ustvarila recenzijo. Fakespot mu bo nato dal oceno od A do F; an pomeni, da je od 90 do 100 odstotkov pregledov in pregledovalcev zanesljivih, F pa le 44 odstotkov (ali manj) informacij. Dobila bo tudi oceno podjetja, ki upošteva povprečje vseh ocen izdelkov.
Pri analizi ocen izdelkov Fakespot pregleda nekatere "poverilnice" pregledovalca in samega pregleda. Ocenjevalec preveri, ali gre za preverjen nakup in ali so datumi in vsebina povezani. Upošteva tudi pogostost in datume nakupa ter različne vzorce nakupa. Na preglednem delu analizira slog pisanja, slovnico in črkovanje ter preveri, ali so datumi in vsebina povezani.
Pred kratkim smo se odločili, da bomo spletno mesto preizkusili z našim izčrpnim vodnikom po najboljših slušalkah. Naš prvi izbor so Sony WH-100xM2, ki so trenutno na voljo za 348 USD na Amazon. Ko smo URL prilepili v Fakespot, rezultati niso bili presenetljivi.
Slušalke so bile nagrajene z A, kar pomeni, da je bilo več kot 90 odstotkov ocen visokokakovostnih. Fakespot je zagotovil tudi pregled analize, v katerem so podrobno opisali, kaj so našli, in druga dejstva, ki bi lahko zanimala kupca.
ReviewMeta
ReviewMeta deluje podobno kot Fakespot. Vse, kar morate storiti, je prilepiti URL zadevnega izdelka in spletno mesto bo analiziralo preglede in poiskalo nenaravne vzorce ter izdelek nagradilo z dovoljenjem, opozorilom ali neuspehom. Upoštevajte pa, da nizka ocena ne pomeni, da gre za ponarejen izdelek, ampak le, da njihov algoritem med pregledi izdelkov zazna nekatere nenaravne vzorce.
ReviewMeta vsebuje tudi nekatere dodatne informacije, na primer koliko pregledov je bilo nepreverjenih nakupov in kako lahko število besed v oceni vpliva na njegovo veljavnost. To zagotavlja bolj vsestranski pregled pregledov in vam daje vpogled v to, ali jim lahko zaupate ali ne. Da bi videli, kako se ReviewMeta primerja z zgoraj omenjenim Fakespotom, smo na spletno mesto znova vnesli URL za naš najljubši par slušalk - Sony WH-100xM2.
Presenetljivo je, da je ReviewMeta dal različne rezultate. Spletno mesto je več kot 200 ocen označilo za sumljive in temu ustrezno prilagodilo. Izdelek je zaradi tega padel le za 0,1 zvezdice, zato lahko domnevamo, da bodo slušalke še vedno izpolnjevale preostale ocene. Obe spletni strani sta dobri za osnovni pregled, ne pa tudi 100-odstotno zanesljivi. Uporabite svojo presojo in v dvomih se postavite na stran zdrave pameti.
Dodatni namigi
Vsako od zgoraj omenjenih spletnih mest je dober vir za hitro prepoznavanje kakovosti pregledov Amazon, obstaja pa nekaj dodatnih stvari, ki jih boste želeli upoštevati pri ogledu samih mnenj.
Pazite na jezik
Če se bere kot reklamni oglas, potem obstaja velika verjetnost, da je ponaredek. Če je pregled videti nenaravno - če je na primer v velikih črkah ali je ločilo preprosto izključeno, boste morda previdni pri pregledu.
Poiščite spletno mesto
Če proizvajalec izdelka, ki si ga ogledujete, nima spletnega mesta, bi morali biti dvomljivi. Garancijske zahtevke je veliko težje unovčiti, ko je Amazon vaša edina kontaktna točka.
Bodite previdni pri podobnih slikah
Če večina mnenj vsebuje podoben nabor fotografij ali se zdijo uprizorjene, mora biti to tudi rdeča zastava. V tem primeru je podjetje, ki stoji za izdelkom, morda zahtevalo, da ga pregledovalci posnamejo tako, da poudarijo določen vidik izdelka.
Upoštevajte pregledovalca
Če so napisali samo eno kritiko ali če so jih v sorazmerno kratkem času napisali veliko, je to zaskrbljujoče. Pregledi, ki so kratki in preprosti, so lahko tudi lažni.
Premor pri pregledih Vine
Morda ste poleg imen na Amazonu videli besedno zvezo »Vine Voice« ali »Amazon Vine Review«, kar pomeni, da so ti pregledovalci del programa Vine, ki je samo povabilo. Ti recenzenti pogosto dobijo dostop do izdelkov, preden so bili izdani, brezplačno ali z znatnim popustom, da bi lahko nanje napisali ocene.
Vendar s tem obstajajo potencialne težave. Nekateri pregledovalci so lahko na primer manj kritični do izdelkov, ki jih prejmejo brezplačno, drugi pa manj verjetno, da bodo krožili nazaj in dali vpogled v to, kako se izdelek dolgoročno drži. Potem je tu še celotna številka tistih, ki nimajo ničesar o določenem segmentu izdelkov, ki puščajo pregled. Navsezadnje nekdo, ki se nikoli ni družil s kakovostnimi pari slušalk, morda ne bo vedel, kaj določenim konzervam manjka.
