Izklopil sem sledilce oglasov na Facebooku in samo oglasi so postali bolj prilagojeni

Po izklopu vseh sedmih nastavitev sledenja oglasov in informacij na Facebooku sem nadaljeval z drsenjem novic, saj sem pričakoval, da ga bodo razveselili z oglasi za goveje meso in avtomobilsko zavarovanje. Namesto tega sem spoznal, koliko Facebook ve o meni, in se pomaknil po preteklih oglasih, ki so se, namesto da bi postali manj ustrezni, počutili bolj prilagojene.

Facebook ve, da sem noseča. Facebook ve, da sem fotograf. Facebook celo ve, da trenutno preurejam kopalnico.

Toda večji problem ni tisto, kar Facebook ve, ampak kaj uporabniki Facebooka ne vem. Če tehnični pisec ne ve, da izklop nastavitev oglasov na Facebooku samo preusmeri sledenje oglasov na sledenje podatkov, ki ga je nemogoče - ali vsaj zamudno - izklopiti, kaj v resnici razumejo preostali dve milijardi uporabnikov omrežja, kaj se dogaja z njihovimi podatki?

Če MIT diplomira iz strojnega učenja za varovanje zasebnosti in tehnolog osebja za Electronic Frontier Foundation (EFF) Bennett Cyphers označuje sledenje Facebook podatkom »nepregledno in težko razumljivo«, kako lahko povprečen uporabnik dojame, kaj se dogaja na največjem omrežju družbenih medijev?

Raziskava PEW kaže, da tri četrtine uporabnikov Facebooka ne ve, kako Facebook določa, katere oglase vidijo. "V oglasih na Facebooku je več napačnih predstav," je Cyphers dejal za Digital Trends. »Eno, da lahko onemogočite ciljno usmerjene oglase. Drugič, da lahko onemogočite svojo zasebnost, če Facebook še vedno zbira popolnoma enako količino podatkov. "

Kaj se prilagodijo nastavitve oglasov na Facebooku - in kaj ne

Oglaševalci so si vedno prizadevali doseči določeno občinstvo, ki je morda bolj dovzetno za določeno sporočilo - zato vidite reklame za invalide med dnevnimi televizijami in oglase za igrače med risankami. S spletnimi piškotki in socialnimi mediji pa imajo spletni oglaševalci več možnosti za prilagajanje tega sporočila kot kdaj koli prej.

Facebookovi nadzorniki oglasov omogočajo uporabnikom, da izklopijo podatke o oglasih v treh kategorijah, kar je preprost preklop, ki je na voljo v razdelku z oglasi v nastavitvah. Prvi preklop izklopi podatke, ki temeljijo na partnerjih o uporabniški dejavnosti izklopa Facebooka. To izklopi Facebook Pixel, sledilnik podatkov, ki ga lastniki spletnih mest namestijo za sledenje podatkov o obiskovalcih. Facebook Pixel je tehnologija, ki je odgovorna za to, da vidite oglas za popolnoma isti par čevljev, ki ste ga dodali v košarico v tej spletni trgovini pred nekaj urami.

Kar kliknete, premaknete miškin kazalec ali celo iščete na Facebook Marketplace, se lahko uporabi za ciljanje vaših prihodnjih oglasov.

Facebook oglasi ne obstajajo samo na platformah v lasti Facebooka - drugi preklopnik prekliče dovoljenje, da Facebook uporabi vaše podatke o oglasih, ki jih vidite zunaj Facebooka, ki se lahko pojavijo kjer koli, od spletnih mest do aplikacij. Podjetje je odgovorno za presenetljivo število oglasov, ki obstajajo na Facebooku in Facebookovih platformah, kot sta Instagram in WhatsApp.

Končni preklop v nastavitvah oglasa izklopi nastavitev, s katero bi obvestili svoje prijatelje, da vam je neka stran všeč, ko prikazujete oglas za to stran.

Skupaj s temi tremi nastavitvami Facebook uporabnikom omogoča, da izklopijo oglase na podlagi informacij v razdelku o tem, in sicer v razdelku za nadzor oglasov v razdelku »vaše informacije«. Ta možnost izklopi oglase na podlagi polj profila za status razmerja, delodajalca, naziv delovnega mesta in izobrazbo - kam greš, če te moti, da si takoj, ko si status zveze spremenil v poročen, začel prikazovati oglase za plenice in otroška formula - še preden pridete domov z medenih tednov.

Toda nastavitve oglasov na Facebooku, ki jih lahko izklopite s preprostim preklopom, so le del zapletene enačbe, ki določa, katere oglase vidite tkane med memi in slikami, kaj je za kosilo jedel vaš najboljši prijatelj. Na strani z nastavitvami v razdelku »Vaše interese« spremljate, kaj Facebook misli, da vas zanima, na podlagi objav, ki so vam všeč, povezav, ki jih kliknete, ali celo objav, ki jih premaknete dlje kot običajno.

Razdelek o zanimanjih je predvsem razlog, zakaj so se po izklopu preklopljenih nastavitev oglasov moji lastni oglasi na Facebooku počutili bolj osebne - kajti objave, na katere ponavadi kliknem, govorijo veliko več o meni kot o statusu razmerja ali izobrazbi. Medtem ko razdelka o zanimanjih ni nemogoče izklopiti, je zamudno onemogočiti vsako posamezno zanimanje eno za drugo. Vseh zanimanj, ki jih je Facebook zbral pri vas, ni naenkrat mogoče izbrisati - vsakič morate klikniti X.

Kontaktiral sem Facebook, da bi ugotovil, ali lahko pojasnijo, zakaj je tako težko onemogočiti vaše nastavitve oglasov in zakaj ni možnosti skupinskega brisanja, vendar se še niso odzvali.

Facebook še vedno zbira enako količino podatkov z izklopljenimi nastavitvami oglasov - preprosto ne uporaba toliko teh podatkov.

Facebook pravi, da ko odstranite zanimanje, iste obresti ne bodo dodane, če še naprej kliknete podobne objave. Toda medtem ko omrežje ne bo dodalo enakih interesov nazaj, z izbrisom omrežja ne bo preprečilo dodajanja podobnih zanimanj. Na primer, zanimanje za starševstvo lahko izbrišem, če pa kliknem povezavo na Revija za starše, se mojim zanimanjem doda Revija za starše. Kar kliknete, premaknete miškin kazalec ali celo iščete na Facebook Marketplace, se lahko uporabi za ciljanje vaših prihodnjih oglasov.

Drugi glavni vir podatkov o oglasih, ki ga uporabniki ne morejo preprosto pritisniti na gumb za izklop, je tako imenovano posredovanje podatkov. Facebook sicer ve veliko o vas, druga podjetja pa morda že imajo nekatere vaše podatke. Hulu, na primer, ve, kaj radi binge ure, eBay pa ve, kaj želite kupiti. Podjetja lahko naložijo sezname informacij o strankah na Facebook, pri čemer podatke, kot so vaš e-poštni naslov ali telefonska številka, povežejo s svojim profilom.

Skupaj s podjetji, ki imajo vaš e-poštni naslov, ker ste naročnik, lahko posredniki podatkov - podjetja, ki obstajajo izključno za sledenje informacijam za ciljno oglaševanje - tudi naložijo sezname z vašimi podatki in jih prodajajo oglaševalcem. Ti seznami se lahko uporabljajo tudi za ciljanje oglasa na Facebooku. Če se prijavite na e-poštna glasila za nosečniški spletni dnevnik ali opravite nakup v spletni trgovini za materinstvo, je vaše e-poštno sporočilo zdaj lahko del seznama podatkov, ki se naloži na Facebook in proda drugim podjetjem ter vam pošlje oglase v zvezi z nosečnostjo, tudi če na samem Facebooku še niste kliknili ničesar opozorilnega.

Tako kot pri Interesih tudi Facebook ne ponuja enostavne preklopne nastavitve za izklop teh podatkov. Oglaševalce, ki so uporabili enega od teh seznamov podatkov, lahko na Facebooku v razdelku »Oglaševalci in podjetja« v nastavitvah oglasov enkrat naenkrat izbrišete tako, da kliknete X na posameznem podjetju z vašimi podatki. Uporabniki se lahko tudi odločijo za enega posrednika podatkov na seznamu, ki vsebuje več kot 50 posrednikov podatkov.

Čeprav je razumevanje, kaj Facebook sledi in omejene nastavitve, ki izklopijo nekatere od teh podatkov, začetek, bi morali uporabniki tudi razumeti, da izklop nastavitve nič ne preprečuje sledenja tem podatkom - Facebook samo preprečuje, da bi te podatke uporabljal za pošiljanje ciljnih oglasi. Facebook še vedno zbira enako količino podatkov z izklopljenimi nastavitvami oglasov - preprosto ne uporaba toliko teh podatkov.

Kaj oglaševalci vidijo o meni na Facebooku?

Da bi bilo jasno, nobena od informacij, ki jih Facebook ve o meni, ni povsem skrivnost, niti nisem zares pričakoval, da bodo te informacije ostale zasebne, ko bodo objavljene v spletu. Lahko se pomikate po moji javni strani v Instagramu in najdete napoved nosečnosti. Kliknite biografijo mojega pisatelja in videli boste, da sem fotograf, našli državo, v kateri živim, in se naučili, kaj rad počnem v prostem času. Toda videz ultra-personaliziranih oglasov vznemirja številne uporabnike Facebooka in postavlja vprašanje, kaj točno Facebook ve o meni - in kaj po drugi strani Facebook oglaševalci vedo o meni?

Ker imam tudi majhno fotografsko podjetje (še nekaj, kar Facebook ve o meni), sem bil na obeh straneh Facebook oglasa. In čeprav so hiperpersonalizirani oglasi moteči, vem, da Facebook nekaterim naključnim oglaševalcem ni ponudil seznama uporabnikov s posebnim zanimanjem, na katerem je bilo moje ime.

Ko pospešujem objavo na Facebooku, lahko izberem geografsko regijo, starost in spol, za koga bo objavljena objava. Izbiram lahko s seznama različnih zanimanj in informacij o profilu - na primer lahko objavim objavo o svoji poročni fotografiji posebej za uporabnike Facebooka, ki so navedeni kot status njihove zveze.

Nikoli ne vidim seznama imen ali uporabnikov. Predvidevam, da so bili uporabniki, ki jim je bila všeč ta objava, del te ciljne skupine ali pa so jo videli prek skupne rabe ali prijatelja, ki je objavo všečkal ali komentiral. Facebook pa oglaševalcem izrecno ne pove, kdo je del te publike.

"Ljudje nam povedo, da želijo videti oglase, ki jih najbolj zanimajo ..."

»Ko ljudje ciljajo na oglase na Facebooku, Facebook z njimi ne deli nobenih podatkov. To v nekem smislu drži, ne prodajajo seznamov podatkov, «je dejal Cyphers. "Toda ljudje so vedno znova pokazali, da lahko z orodji za ciljanje izvlečete podatke o ljudeh ... če svoj oglas ciljate na določen način, lahko veste, da je tisti, ki klikne ta oglas, del ciljane demografske kategorije."

Facebook pravi, da ne prodaja uporabniških informacij - in čeprav je omrežje pod vse večjim nadzorom, odkar je neodvisna aplikacija prodala uporabniške podatke v škandalu Cambridge Analytica, nihče ni našel ničesar nasprotnega. Čeprav Facebook ni zlonamerno prodajal uporabniških podatkov, to še ne pomeni, da omrežje počne vse, da zaščiti uporabniške podatke. Tudi izvršni direktor Mark Zuckerberg je sam priznal, da Facebook ni "dovolj široko pogledal" na svojo odgovornost in dovolil nadzor, ki je omogočal dostop do neodvisnih aplikacij brez dovoljenja uporabnika. (Tako kot pri Cambridge Analytica tudi za neodvisne aplikacije morda ne veljajo enake omejitve, zlasti tiste kvizne aplikacije, ki so dejansko namenjene zbiranju vaših podatkov, ko kliknete, da omogočite dostop do svojih podatkov.)

"Ljudje nam povedo, da si želijo videti oglase, ki jih najbolj zanimajo, zato ljudi spodbujamo, da uporabljajo orodja, ki so na voljo, da razumejo in nadzorujejo, kako njihove informacije vplivajo na oglase, ki jih vidijo," mi je povedal predstavnik Facebooka. "Menimo, da se ustrezno oglaševanje in zasebnost nista v nasprotju in se zavzemamo za dobro."

Facebook morda veliko ve o svojih dveh milijardicah uporabnikov, da bi oglaševalcem omogočil anonimen način, kako doseči ljudi, ki bi jih dejansko zanimal oglas, vendar težava s podatki o oglasih ni v anonimnosti.

Facebook največje težave z zasebnostjo

Težave s podatki o oglasih na Facebooku so trojne - prvič, zapletenost, ki povprečnemu uporabniku oteži razumevanje in upravljanje s temi podatki, drugič, možnost diskriminacije v oglaševalskih akcijah in tretja, sposobnost nekaj slabih igralcev, da uporabljajo tisto, kar je v veliki meri koristno orodje za podjetja za ustvarjanje usmerjenih kampanj in propagande o napačnih informacijah. Facebook je sprejel vsaj nekaj majhnih korakov, da bi se lotil vsakega - dodal nova orodja, ki uporabnikom pomagajo razumeti oglase, omejiti ciljna orodja za stanovanjske in zaposlitvene oglase ter dodati nove omejitve za politične oglase - vendar je treba storiti še veliko več.

Facebook je v prvih treh mesecih leta 2019 zaslužil več kot 16 milijard dolarjev prihodkov od oglasov.

"Mislim, da anonimni podatki niso težava," je dejal Cyphers. »Prvič, anonimni pomenijo različne stvari vsem, ki jih vprašate. Obstajajo načini, kako lahko senčni igralci s taktiko pridobivajo informacije. Mislim, da to ni težava. Težava je v tem, da se uporablja za diskriminacijo. Senčni oglaševalci to lahko uporabljajo na veliko načinov, zato jih je težko obvestiti. "

Facebook je pred kratkim po tožbi ministrstva za stanovanjsko-urbanistični razvoj spremenil številne spremembe zaradi dovoljene uporabe demografskih informacij na platformi, kot je tekma za ciljanje stanovanjskih oglasov. Mreža se je soočala s podobnimi kritikami zaradi oglasov za delo.

Način vzpostavitve Facebooka, je dodal Cyphers, otežuje revizijo kampanj, ki so lahko diskriminatorne ali pa so dejansko usmerjene v napačne informacije. Facebook je večinoma odvisen od revizije teh kampanj.

Z istimi orodji za ciljanje, ki lahko malim podjetjem pomagajo do uspeha, je mogoče manipulirati tako, da napačne informacije ciljajo na uporabnike, ki jim bodo najverjetneje verjeli, pravi Cyphers. Med seznamom interesov, ki jih Facebook spremlja, družabno omrežje uporablja oznake, kot je pripadnost politični stranki, kot možnosti, na primer za ciljanje oglasov. Oddelek za zanimanja vključuje tudi celotno kategorijo "novice in zabava", ki vsebuje publikacije, ki jih uporabnik spremlja. To bi teoretično omogočilo slabim igralcem, da usmerjajo delovno mesto proti liberalcu ali konservativcu, ki ima prav tako rad objave iz prodajalne z nagnjenostjo k lažnim novicam.

Kaj naj naredijo uporabniki Facebooka?

Oglasi ne izginjajo - Facebook je v prvih treh mesecih leta 2019 zaslužil več kot 16 milijard dolarjev prihodkov od oglasov. Čeprav lahko vedno zapustite Facebook, to za mnoge ljudi ali številna podjetja ni možnost.

Če bi se popolnoma znebili oglasov, bi ustavili podjetja, ki se zanašajo na cenovno ugodno, a ustrezno oglaševanje, ki ga ponujajo Facebook in podobne prodajalne, kar bi lahko vplivalo na delovna mesta, ki jih lahko ponudi podjetje. In čeprav je Facebook eden največjih igralcev, socialno omrežje ni edino, ki uporablja podatke uporabnikov za prodajo oglasov prek spleta.

Vprašanje pa je večje od tistega, s čimer se lahko posamezni uporabniki Facebooka lotijo ​​sami. Zakonodaja, s katero bi zasebnost podatkov postala prednostna naloga družbenega omrežja - in poenostavitev nastavitev zasebnosti -, bi bila velik korak naprej, predlaga Cyphers. V veliko pomoč bi vam lahko bilo tudi samo dovoljevanje brisanja svojih zanimanj ali podatkov o oglasih v serijah, v nasprotju z enim naenkrat.

Čeprav je veliko odgovornosti na podjetju in organizacijah, ki si prizadevajo zaščititi zasebnost uporabnikov, to še ne pomeni, da uporabniki ne morejo storiti ničesar. Izklop razpoložljivih možnosti sledenja oglasov morda ne bo privedel do popolnoma nepomembnih oglasov, vendar pomaga. Medtem ko bi odstranjevanje vseh tem v razdelku o zanimanjih verjetno trajalo nekaj sto klikov, lahko uporabniki izklopijo interese, za katere je verjetneje, da bodo zlorabljeni v napačni informacijski kampanji, na primer oznake za politično pripadnost, ter strani in organizacije, ki se lahko nagibajo k določeno stališče. Pridni lahko opravijo tudi postopek zavrnitve za vsakega posrednika podatkov, ki podatke pridobiva tudi s Facebooka.

Predvsem, pravi Cyphers, bi morali biti uporabniki usklajeni z verjetnostjo kampanj za napačne informacije in se zavedati lastnih pristranskosti. Sporočila, ki ustvarjajo velik čustveni odziv, so veliko bolj verjetno del kampanje za napačne informacije. "Izobražujte se in razmišljajte o lastnih pristranskostih," je dejal. "Ko vidite oglas, ki resnično razvnema čute, ali sporočilo, ki vas resnično čustveno privlači, pomislite, kdo vas poskuša dobiti s tem sporočilom in zakaj."