Ni dvoma, da so se privlačne krivulje, surova moč in mamljive lastnosti Samsung Galaxy S8 izkazale za priljubljene. Je odličen pametni telefon, vendar je tudi drag, kar pomeni, da imate vso pravico pričakovati, da bo pravilno deloval takoj. Na žalost pa so tehnične povezave resničnost vsake naprave. Prisluhnili smo povratnim informacijam uporabnikov in sestavili seznam pogostih težav z Galaxy S8 z nasveti, kako jih rešiti ali odpraviti.
Ena težava, ki je zagotovo ne želite imeti, je vdolbina v okvirju ali razpoka na tem čudovitem, ukrivljenem zaslonu. Zato je vlaganje v enega najboljših primerov Galaxy S8 ali primerov S8 Plus pametna poteza.
Napaka: ne najdem slik, shranjenih v aplikaciji Google
Na forumu Android Central je velika nit, da ljudje ne morejo najti slik, ki so jih v aplikacijo Google prenesli v svoj Galaxy S8.
Možni popravki:
- Najprej je treba pogledati v Moje datoteke in tapnite Prenosi.
- To je morda zato, ker niste dali dovoljenja za shranjevanje aplikacije Google. To lahko spremenite tako, da obiščete Nastavitve> Aplikacije> Google >Dovoljenja in preklop na Skladiščenje dovoljenje. Slike, ki jih shranite odslej, bodo prikazane v Prenosi mapo.
- Prej naložene slike boste morda lahko našli tako, da odprete aplikacijo Google in tapnete Več spodaj levo in nato Zbirke.
Težava: vlaga v polnilnih vratih
Na forumih XDA Developers in Samsungovem forumu za podporo smo zasledili teme o tem, kako ljudje dobijo sporočilo "vlaga v polnilnih vratih", ki na njihovih S8 in S8 Plus ne bo izginilo. To je varnostni ukrep, ki je zasnovan tako, da prepreči nevarnost šoka ali poškodbe telefona, ko je polnilna vrata mokra, vendar se zdi, da se lahko nepravilno zatakne.
Potencialni popravki:
- Stresite svojega S8. Telefon temeljito posušite in pustite čez noč potopljenega v skledi s nekuhanim rižem.
- Prepričajte se, da uporabljate uradni kabel in napajalnik, ki ste ga dobili s telefonom.
- Če ste prepričani, da je suh, poskusite telefon popolnoma izklopiti tako, da držite gumb za vklop in nato tapnete Ugasniti. Priključite polnilnik s še vedno izklopljenim S8 in ga nato znova vklopite.
- Poskusite očistiti vrata S8 z vatirano palčko in alkoholom.
- V skrajnem primeru je vredno vsega varnostno kopirati in ponastaviti vaš S8 na tovarniške nastavitve, saj vas bo Samsung podprla, da to vseeno poskusite. Vendar pa nekateri, ki so preizkusili to poročilo, ponujajo le začasno rešitev.
- Vaša zadnja možnost je, da se glede popravila ali zamenjave obrnete na Samsung.
Rešitev:
- Namesto tega uporabite brezžično polnilno blazinico. Brezžično polnjenje bo še vedno delovalo v redu.
Napaka: Značke ikon aplikacije ne delujejo
Nekaj ljudi je ugotovilo, da značke ikon aplikacije, ki označujejo novo sporočilo ali drugo obvestilo v aplikaciji, ne delujejo več zanje. Na forumu Android Central je nit o tem. Na srečo bi moral biti popravek dokaj enostaven.
Potencialne rešitve:
- Pojdi do Nastavitve> Obvestila in se prepričajte Značke ikone aplikacije je omogočena. Če je, se pomaknite navzdol in preverite posamezne aplikacije, da se tiste, od katerih želite prejemati obvestila, ne izklopijo.
- Poskusi iti Nastavitve> Aplikacije> Meni (tri pike zgoraj desno)> Poseben dostop> Dostop do obvestil> Samsung DeX Home in se prepričajte, da je vklopljen.
- Če uporabljate drug zaganjalnik, morda ne podpira značk ikon aplikacije. Če uporabljate zaganjalnik Nova, namestite aplikacijo, kot je Notifyer, da jo spremljate.
Težava: življenjska doba baterije je slaba
Kar nekaj lastnikov S8 se na forumu XDA Developers pritožuje zaradi slabe življenjske dobe baterije, zlasti po prejemu posodobitve za Android 8.0 Oreo. Obstaja nekaj različnih stvari, ki jih lahko poskusite ublažiti.
Rešitve:
- Če se odpraviš v Nastavitve> Nega naprave> Baterija> Način napajanja, nato lahko vklopite način varčevanja z energijo, čeprav bo omejil delovanje in onemogočil nekatere funkcije.
- Morali bi tudi pogledati noterNastavitve> Nega naprave> Baterija za lačne aplikacije in jih razmislite o odstranitvi.
- Če greš v Nastavitve> Zaslon, lahko nastavite nižjo ločljivost in svetlost zaslona, da prihranite nekaj baterije.
- Razmislite o tem, da bi v roke vzeli enega najboljših prenosnih polnilnikov baterij.
- Odprite aplikacijo Telefon in nato tapnite Meni (tri pike zgoraj desno) Nastavitve in se pomaknite navzdol do Klicanje prek Wi-Fi. Izklopite ga in preverite, ali to pomaga.
- Če uporabljate kartico microSD, jo poskusite odstraniti in preizkusite, ali se življenjska doba baterije podaljša. Če se to zgodi, varnostno kopirajte vsebino, ponovno formatirajte kartico in jo preizkusite v telefonu - morda je šlo za poškodovano datoteko ali težavo na kartici.
- Lahko poskusite omejiti podatke v ozadju prek Nastavitve> Povezave> Uporaba podatkov> Varčevanje s podatki.
Potencialni popravki:
- Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Začnite tako, da izklopite S8 ali S8 Plus. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, nato pa pridržite tudi gumb za vklop. Ko na zaslonu vidite logotip Android, ga lahko spustite. Naložil se bo meni za obnovitev Androida, ki ga lahko označite z gumbom za zmanjšanje glasnosti obriši particijo predpomnilnika in nato pritisnite gumb za vklop, da ga izberete. Označite ja z znižanjem glasnosti in nato Power, da znova izberete. Ko končate, pritisnite Power, da izberete Sedaj ponovno zaženi sistem.
- Vaša zadnja možnost je ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki bo telefon popolnoma izbrisala. To pomeni, da boste morali vse znova nastaviti iz nič. Najprej varnostno kopirajte vse, kar želite obdržati, nato pa pojdite na Nastavitve> Varnostno kopiranje in ponastavitev> Ponastavitev na tovarniške podatke, nato tapnite Ponastavitev naprave, in končno Izbriši vse. Ko ga S8 znova zažene kot novega, ne obnavljajte prejšnje varnostne kopije.
Težava: Zaostanek na začetnem zaslonu
Vse Samsungove naprave - vključno z Galaxy S8 - imajo na vrhu Android uporabniški vmesnik po meri. Obstajajo nekatera poročila, da lahko uporabniški vmesnik ob delovanju na zmogljivi strojni opremi S8 občasno povzroči nekaj zaostanka, zlasti pri uporabi domačega zaganjalnika. Če ste v svoji napravi naleteli na težave, kot je ta, je Samsung ponudil popravek, ki bi lahko bil trik.
Potencialna rešitev:
- Poskrbite, da ste posodobili najnovejšo različico Androida. To lahko preverite tako, da pogledate Nastavitve> Posodobitev programske opreme> Prenos in namestitev. Samsung je izdal posodobitev, posebej zasnovano za lajšanje jecljanja, ki se pojavi, ko povlečete gor in dol, da odprete in zaprete predal za aplikacije. Prav tako naj bi izboljšali sposobnost branja besedila ikone na belem ozadju.
Rešitve:
- Vedno lahko poskusite z drugim zaganjalnikom. Ponujamo vam seznam najboljših zaganjalnikov Android, ki vam bo dal nekaj idej.
- Če imate nameščeno aplikacijo Bipby remap, jo poskusite odstraniti in znova preizkusite.
Težava: naključni ponovni zagon
Videli smo več poročil lastnikov S8 in S8 Plus, ki trpijo zaradi naključnega ponovnega zagona. Na forumu XDA Developers in forumu Android Central je več tem, osredotočenih na to težavo. Za mnoge ljudi se S8 ali S8 Plus na videz naključno znova zažene. To je lahko redko ali pa se zgodi večkrat na dan. Obstaja nekaj stvari, ki jih je vredno poskusiti ugotoviti, ali lahko rešite to težavo.
Potencialne rešitve:
- Poskrbite, da je vaša programska oprema posodobljena. Če ste povezani v Wi-Fi, boste pozvani k posodobitvi, takoj ko bo na voljo nova programska oprema, lahko pa tudi pogledate Nastavitve> Posodobitev programske opreme> Prenos in namestitev.
- Priporočamo, da najprej izbrišete particijo predpomnilnika, saj s tem ne boste izbrisali nobenega osebnega podatka. Če želite poskusiti, izklopite S8 ali S8 Plus. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, nato pa pridržite tudi gumb za vklop. Ko na zaslonu vidite logotip Android, ga lahko spustite. Naložil se bo meni za obnovitev Androida, ki ga lahko označite z gumbom za zmanjšanje glasnosti obriši particijo predpomnilnika in nato pritisnite gumb za vklop, da ga izberete. Označite ja z znižanjem glasnosti in nato Power, da znova izberete. Ko končate, pritisnite Power, da izberete Sedaj ponovno zaženi sistem.
- Če imate v Galaxy S8 ali S8 Plus kartico microSD, jo poskusite odstraniti. Preizkusite, ali je težava s ponovnim zagonom odpravljena. Morda boste želeli varnostno kopirati vsebino kartice in jo nato znova formatirati, preden jo znova poskusite v S8.
- Varni način vam omogoča, da napravo zaženete brez programov drugih proizvajalcev, tako da lahko preizkusite, ali aplikacija morda povzroča ponovni zagon. Če ga želite preizkusiti, izklopite S8 in nato pritisnite in držite tipko za vklop, dokler ne zagledate Samsungovega logotipa, nato spustite Power in pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti. Držite ga, dokler se telefon popolnoma ne zažene in bi morali videti Varni način v spodnjem levem kotu. Če ponovnega zagona ni več, potem je treba ugotoviti, katere aplikacije so težave. Lahko ga odstranite enega za drugim ali poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve.
- Čeprav to ni uspelo vsem, se zdi, da je ponastavitev na tovarno nekaterim uspela. Če želite poskusiti, najprej varnostno kopirajte vse in izklopite S8 ali S8 Plus. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, nato pa pridržite tudi gumb za vklop. Sprostite se lahko, ko začutite, da telefon vibrira. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve in gumb za vklop, da ga izberete, nato označite ja z zmanjšanjem glasnosti in izberite z Power. Ko je končano, poudarite Sedaj ponovno zaženi sistem in jo izberite z moči. Priporočamo, da telefon nastavite kot novega, da preizkusite, ali je težava s ponovnim zagonom odpravljena. Ne obnavljajte varnostnih kopij. Če se zdi, da deluje, lahko poskusite obnoviti po malo. Morda začnite s stiki in nato nadaljujte, če se težava s ponovnim zagonom ne vrne. Morda je najbolje, da aplikacije namestite ročno, namesto da bi jih obnavljali.
- Če ste S8 ali S8 Plus ponastavili na tovarniške nastavitve in se izognili obnavljanju varnostnih kopij, vendar ponovni zagon še vedno obstaja, predlagamo, da se obrnete na Samsung, svojega operaterja ali prodajalca in vprašate o nadomestni prenosni enoti.
Težava: Brezžično polnjenje zaustavljeno ali ne deluje
Kar nekaj ljudi je s svojimi Galaxy S8 ali S8 Plus naletelo na težave z brezžičnim polnjenjem, o čemer je razpravljalo na forumu XDA Developers. Nekateri dobijo sporočilo o zaustavitvi brezžičnega polnjenja, nekateri ne morejo zagnati hitrega polnjenja, nekateri ugotovijo, da se telefon zelo segreje, drugi pa imajo težave z brezžičnim polnjenjem.
Potencialne rešitve:
- Če uporabljate zaščitno torbico, jo poskusite odstraniti in preizkusite, ali je to pomembno. Brezžično polnjenje bo v nekaterih primerih delovalo povsem v redu, vendar bo telefon pogosto precej ogrel.
- Prav tako je vredno eksperimentirati s pozicioniranjem vašega S8 ali S8 Plus. Tudi če se odločite za enega najboljših brezžičnih polnilnikov, boste morda ugotovili, da deluje bolje, če telefon obrnete vstran ali ga premaknete, da dobite boljšo povezavo.
- Poskusite zamenjati kabelski in stenski polnilnik, ki ga uporabljate. Brezžično hitro polnjenje očitno ne deluje s številnimi dodatki drugih proizvajalcev. Če uporabljate Samsung hitro brezžično polnilno blazinico s kablom in stenskim polnilnikom, ki ste ga dobili s S8, potem bi moral delovati.
- Če se vaš brezžični polnilnik neodvisno ustavi in se ne bo hitro napolnil, poskusite zamenjati stenski polnilnik ali napajalnik, ki ga uporabljate z njim. Z običajnimi hitrostmi brezžičnega polnjenja bi morali doseči, da izklopite adapter za hitro brezžično polnjenje in namesto njega uporabite standardni.
- Če uporabljate razdelilnik, ga poskusite namestiti neposredno v steno. Prav tako se splača preizkusiti z več kot eno vtičnico, samo da to izključimo.
Motnja: zaslon rdeče obarvan
Obstajalo je nekaj poročil, najprej iz Južne Koreje, o modelih S8 in S8 Plus z rdeče obarvanimi zasloni. Zdi se, da je težava za veliko ljudi v tej dolgi niti na forumu XDA Developers. Nekateri imajo na robovih rahlo rdečo, drugi poročajo o rožnatem odtenku na vsem belem. Morda bo bolj opazno, če zaslon gledate pod kotom.
Potencialne rešitve:
- Samsung je izdal popravek za odpravo te težave. Če ga še nimate, se prijavite Nastavitve> Posodobitev programske opreme> Prenos in namestitev.
- Barvno ravnovesje lahko sami prilagodite tako, da obiščete Nastavitve> Zaslonnato se pomaknite navzdol in izberite Izboljšave vidnosti> Barvna prilagoditev.
- Nekateri poročajo, da so veliko bolj zadovoljni, ko zamenjajo S8 ali S8 Plus za novo slušalko. Včasih obstajajo razlike v proizvodnji pri različnih serijah prenosnih enot. Če vas res moti, je morda vredno poklicati Samsung, svojega operaterja ali prodajalca in zahtevati zamenjavo.
Napaka: prekinitev povezave ali upočasnitev povezave Wi-Fi
Nekaj ljudi se trudi, da bi Wi-Fi pravilno deloval v nekaterih omrežjih s svojimi S8 ali S8 Plus, kar dokazujejo niti pri XDA Developers in Android Central. Na začetku se lahko poveže in teče z dobro hitrostjo, čez nekaj časa pa se nepojasnjeno odklopi ali upočasni.
Potencialne rešitve:
- Vedno začnite s preprostim ponovnim zagonom usmerjevalnika in telefona.
- Pojdi do Nastavitve> Povezave> Wi-Fi> Meni (tri pikice zgoraj desno). Dotaknite se Napredno in se prepričajte v to Pametno omrežno stikalo je izklopljen. Če je že izklopljen, ga poskusite znova vklopiti in izklopiti.
- Prijava Nastavitve> Povezave> Wi-Fi> Napredno in se prepričajte v to Med spanjem naj bo vklopljen Wi-Fi je nastavljeno na Nenehno.
- Pojdi do Nastavitve> Povezave> Wi-Fi> Napredno> Upravljanje omrežij, tapnite težavno omrežje in nato Pozabi. Znova zaženite S8 in usmerjevalnik, nato pa znova nastavite povezavo iz nič.
- Nekateri poročajo o uspehu po odhodu Nastavitve> Povezave> Lokacija> Izboljšajte natančnost in obračanje Skeniranje Bluetooth izključeno.
- Poskusite spremeniti kanal Wi-Fi prek skrbniške strani za usmerjevalnik. Za navodila se obrnite na proizvajalca usmerjevalnika ali ponudnika internetnih storitev.
- Prepričajte se, da je vdelana programska oprema usmerjevalnika posodobljena in da je filtriranje MAC izklopljeno ali da ste dodali naslov MAC vašega S8. Za navodila se obrnite na proizvajalca usmerjevalnika ali ponudnika internetnih storitev. Svoj naslov MAC S8 lahko najdete v Nastavitve> Povezave> Wi-Fi> Napredno.
Težava: Osvetlitev robov ne deluje
Če ste iskali obvestila za osvetlitev robov zaslona S8 ali S8 Plus, vendar robna osvetlitev ni delovala, potem niste sami. Razvijalec XDA razpravlja o tej težavi. Nekateri ljudje ne dobijo robne osvetlitve, nekateri jo dobijo šele, ko je S8 obrnjen navzdol, nekateri pa pravijo, da deluje navzgor ali navzdol.
Potencialne rešitve:
- Pojdi do Nastavitve> Zaslon> Edge zaslon> Edge osvetlitev in se prepričajte, da je nastavljen Nenehno, nato tapnite Upravljanje obvestil in preverite, ali so vklopljene aplikacije, od katerih želite prejemati obvestila. Omeniti velja, da nekatere aplikacije drugih proizvajalcev ne bodo delovale z robno osvetlitvijo.
- Pojdi do Nastavitve> Zaslon in se prepričajte v to Zaslon naj bo izklopljen je izklopljen. Tudi če je izklopljen, ga poskusite znova vklopiti in izklopiti.
Težava: prenos aplikacije Google Play se ustavi pri 100% in se ne bo namestil
To je pogosto (in nadležno) vprašanje, o katerem so razpravljali niti v Android Central in XDA Developers. Pri prenosu aplikacij iz Googla Play se prenos prenese na 100%, vendar se aplikacija ne bo namestila.
Potencialne rešitve:
- Začnite s ponovnim zagonom telefona.
- Če še vedno gre za težavo, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke storitve Play Store in Play Services. Opomba: Če počistite podatke, bo vaš Google Račun odstranjen iz Trgovine Play in znova se boste morali prijaviti. Pojdi do Nastavitve >Aplikacije >Trgovina Google Play >Skladiščenje in izberite Počistiti začasni pomnilnik ali Počisti podatke.
- Odstranite in znova dodajte svoj Google Račun. Morda boste morali izklopiti varnost telefona, tako da odprete Nastavitve >Zaklenjen zaslon >Vrsta zaklepanja zaslona in vnesite vzorec, kodo PIN ali geslo. Nato tapnite Povlecite >Odstrani podatke. Če želite odstraniti račun, pojdite naNastavitve >Računi in varnostne kopije> Računi >Google in tapnite ime računa. Dotaknite se Več (zgoraj desno) in izberite Odstrani račun. Če želite znova dodati svoj račun, pojdite na Nastavitve >Računi in varnostne kopije >Računi nato se pomaknite navzdol na dno in tapnite Dodaj račun. Nato tapnite Google (telefon lahko zahteva vaš vzorec, kodo PIN ali geslo) in vnesite e-poštni naslov in geslo za Google Račun, preglejte pogoje storitve in to je to.
- Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico storitev Google Play. Pojdi do Nastavitve >Aplikacije >Storitve Google Play. Pomaknite se navzdol in izberite Podrobnosti o aplikaciji v trgovini. Če je na voljo posodobitev, tapnite Nadgradnja da ga namestite.
- Onemogočite aplikacijo Google, tako da odprete Nastavitve >Aplikacije >Google >Onemogoči.
- Če nobena od teh rešitev ne deluje, lahko poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če želite poskusiti, najprej varnostno kopirajte vse in izklopite S8 ali S8 Plus. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, nato pa pridržite tudi gumb za vklop. Sprostite se lahko, ko začutite, da telefon vibrira. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost in gumb za vklop, da jo izberete, nato označite ja z zmanjšanjem glasnosti in izberite z Power. Ko je končano, poudarite Sedaj ponovno zaženi sistem in jo izberite z moči. Priporočamo, da telefon nastavite kot novega, da preizkusite, ali je težava s ponovnim zagonom odpravljena. Ne obnavljajte varnostnih kopij.
Ponastavitev na tovarniške nastavitve je morda edina rešitev, če zgoraj navedeni koraki ne odpravijo težave. S8 ali S8 plus lahko ponastavite tako, da sledite tem korakom:
- Varnostno kopirajte vse podatke, saj bo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala vse podatke v napravi.
- Hkrati držite tipke za povečanje glasnosti, Bixby in gumb za vklop.
- Gumbe lahko sprostite, ko telefon zavibrira.
- Pojavi se meni. Z gumbi za glasnost lahko greste gor in dol in z gumbom za vklop izberete možnost.
- Izberite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost.
- Vaš telefon bo dokončal to dejanje. Nato lahko izberete sistem za ponovni zagon možnost.
- Upoštevajte, da lahko težava obnovi obnovitev obstoječe varnostne kopije sistema po ponastavitvi telefona.
