Pred nekaj meseci je soustanovitelj Wikipedije Jimmy Wales predstavil novo platformo, imenovano WikiTribune Social - ali na kratko WT: Social. Za razliko od Facebooka družabno omrežje Wikipedia ni zasnovano tako, da ustvarja dobiček z izkoriščanjem uporabniških podatkov. Zaenkrat ima skromno članstvo, vendar se zdi, da Wales ne zanima tekmovanja s Facebookom. Namesto tega se sliši, kot da upa, da se bo pred njim zatekel.
Nekateri kritiki so poudarili, kako so določena spletna mesta v družabnih omrežjih namensko zasnovana tako, da povzročajo zasvojenost. To jim lahko pomaga, da bodo uspešni, lahko pa tudi uporabnikom. Po drugi strani pa, če spletno mesto ljudem ne ponuja ugodnosti, ga nihče ne bo uporabil. Facebook ni začel s ciljem, da bi postal največje svetovno podjetje za družbena omrežja - na začetku je bil dejansko izključujoč. Odprl se je le tistim z ne-univerzitetnimi in ne-univerzitetnimi e-poštnimi naslovi dve leti po ustanovitvi.
Poskus posnemanja uspeha s podobnimi taktikami danes verjetno ne bi uspel, bi pa lahko novo spletno mesto postalo splošno, ne da bi izkoriščalo uporabniške podatke, zbiralo protitrustovske obtožbe ali spodbujalo teorije zarote in lažne novice? Ali pa je prihodnji model kup manjših spletnih mest, ločenih po generacijah (le 51 odstotkov najstnikov v ZDA uporablja Facebook) ali interesov?
Model Mastodon
Leta 2018 je Facebook priznal, da je v Mjanmaru "prepočasi, da bi preprečil napačne informacije in sovraštvo", potem ko so preiskovalci Združenih narodov dejali, da je bila stran "koristen instrument za tiste, ki želijo širiti sovraštvo" proti muslimanom Rohingje v državi. Facebook je bil "popolnoma nepripravljen" na moderiranje burmanske vsebine, je za Reuters povedal svetovalec Deloitte. Podobne obtožbe se je soočalo tudi s tem, da ni uspelo ustaviti širjenja dezinformacij tudi na Šrilanki in na Filipinih. "Če ne morete prepričati prevajalcev na lokalni ravni, da moderirajo vsebino s hitrostjo, ki zagotavlja, da se škodljiva vsebina potegne navzdol, potem ne delujte v tej državi," je povedala Jennifer Grygiel, docentka za komunikologijo v Syracuse Univerza.
Konec leta 2019 je poročilo Centra za preučevanje družb v razvoju ugotovilo, da v Indiji "zgornje kaste še naprej zasedajo največji delež dveh najbolj priljubljenih spletnih mest v družabnih omrežjih - Facebook in WhatsApp." Pripadniki teh kast - indijska zgodovinska, toga, hierarhična struktura družbenih razredov - imajo večjo verjetnost, da so lastniki pametnih telefonov. Čeprav je bila zaščita za nižje kaste vključena v ustavo države, diskriminacija in nasilje še vedno obstaja. Aktivisti so povedali, da so Daliti in druge indijske manjšine nadleženi na spletnih mestih, kot je Twitter, zaradi česar so nekateri opustili platformo.
Sredi novembra je na spletnem mestu Mastodon na družbenih omrežjih prišlo do velikega števila novih tedenskih uporabnikov. Čeprav namensko ne sledi domačim državam ljudi, so številna spletna mesta poročala, da je priliv iz Indije. Ljudje so preizkušali Mastodon, potem ko so menili, da Twitter ni pravilno moderiral svojega spletnega mesta, trdi Quartz. Ustanovitelj Eugen Rochko je ustanovil Mastodon, da bi bil Twitter morilec. Namesto vira, ki meša politiko, glasbo in pritožbe glede podzemne železnice, obstajajo kanali za določene teme. Eden največjih ciljev Rochka je bil, da na spletnem mestu ni nadlegovanja.
Mastodon je prepovedal diskriminacijo na podlagi kast. Da bi zagotovili, da se novinci držijo Mastodonovega kodeksa ravnanja - ki moderira vsebino za rasizem, seksizem in druge vrste diskriminacije - je podjetje pred kratkim najelo zaposlenega, ki govori hindijščino. Za zdaj se bo zanašal na uporabnike, ki govorijo bengalščino, tamilščino in stotine drugih jezikov Indije, da bodo pomagali tudi pri moderiranju. Rochko je dejal, da je zaradi razmerja med moderatorji in uporabniki: 5 za 40.000 uporabnikov na teden bolje opremljen za zmerno vsebino kot velikani, kot sta Facebook ali Twitter, je nedavno povedal za LiveMint. Spletno mesto je trajalo dve leti, da je doseglo 2 milijona uporabnikov, kar je daleč od tega, kako hitro je Instagram eksplodiral.
TikTok izbruhne
Za tiste, ki se mesecev ne pogovarjajo z najstnikom, se zdi, da se spletna mesta, kot je TikTok, v hipu od neobstoječih preidejo v vseprisotna. Decembra 2010 je Instagram po prvem nastopu nekaj mesecev prej dosegel milijon uporabnikov. Nato se je njegova pot odvijala tako: junija 2011 je imela 5 milijonov uporabnikov. Julija se je pridružil Justin Bieber. Do avgusta je 7 milijonov ljudi objavljalo filtrirane selfije. Ko je Instagram decembra 2012 spremenil pogoje storitve, je nekaj njegovih 100 milijonov uporabnikov - vključno s Kim Kardashian - zagrozilo, da bo odšlo, ko bodo ugotovili, da nimajo lastnih fotografij. To ni bil več skop zagon; Facebook je aplikacijo kupil za milijardo dolarjev aprila 2012. Njegov porast je bil hiter, a ne takojšen.
"Kar trenutno vidimo, je lestvica, lestvica, lestvica, hitrost, hitrost, hitrost," je dejal Grygiel. "In če ne prideš tja, čez sto milijonov aktivnih mesečnih uporabnikov čez noč, v bistvu vsi rečejo:" No, ti si neuspeh. "
Getty Images / SOPA Images Ta cilj čim hitrejše rasti se zdi bistven za TikTok, ki z algoritmi analizira vse vidike videoposnetkov, ki si jih ogledate, in nato postreže z več, kar vam je všeč. Facebook prikaže tisto, kar se vam zdi všeč, vendar z vsebino ljudi, ki jih poznate. Viri TikTok so polni neznancev, a spet je aplikacija našla videoposnetke, ki ustrezajo vašim zanimanjem.
"V enem dnevu vas lahko aplikacija tako dobro spozna, da se vam zdi, kot da bere vaše misli," pravi Bloomberg. Ta vsebinski živi pesek je del njegove privlačnosti, vendar eksplozija priljubljenosti TikTok-a (od junija ima več kot milijardo uporabnikov) ni povsem organska. Njegovi oglasi so povsod, tudi na Facebooku in YouTube. Poleg tega ni čakal, da se Bieber-esque naleti sam. Pred začetkom prodaje v ZDA je matično podjetje TikTok, ByteDance, plačevalo zvezdam družabnih omrežij za snemanje videoposnetkov, poroča Bloomberg. Wikipedia bi to težko posnemala, je dejal Grygiel. "Preprosto nisem prepričana, da se bo neprofitna organizacija zdaj lahko povečala," je dejala. "Mogoče na zori interneta."
Del gostinske vsebine za gledalce vključuje njihovo spoznavanje in tam so spletna mesta v družabnih omrežjih zašla v težave. Ko gre za zbiranje podatkov, Facebook spremlja vse v internetu - tudi ljudi, ki se niso prijavili za njegove storitve. "Facebook se lahko z umetno inteligenco nauči skoraj vsega o vas z analizo vašega vedenja," je za New York Times povedal Peter Eckersley, glavni računalniški znanstvenik pri Electronic Frontier Foundation. »To znanje se izkaže kot odlično za oglaševanje in propagando. Ali se bo Facebook kdaj preprečil, da bi se naučil političnih stališč ljudi ali drugih občutljivih dejstev o njih? "
TikTok je leta 2019 plačal 5,7 milijona dolarjev globe zaradi kršitve ameriškega zakona o zasebnosti otrok, piše The Washington Post. Aplikacija Musical.ly, ki se je leta 2018 združila s TikTokom, je zbrala informacije, vključno z imeni, e-poštnimi naslovi, fotografijami in lokacijami, otrok, mlajših od 13 let. TikTok je nato dejal, da bodo morali uporabniki preveriti njihovo starost, mlajši od 13 let pa bodo prikazal »omejeno, ločeno izkušnjo aplikacije«.
Namesto da brezplačno ponujajo svoje storitve - razen za podatke - spletna mesta v družabnih medijih, kot je Ello, uporabljajo freemium model (plačate za ugodnosti). Družba pravi, da ne prodaja uporabniških podatkov in sodeluje z blagovnimi znamkami, da bi izdelke lansirala na spletno mesto. Tako kot Mastodon gre tudi za bolj nišno storitev, ki je namenjena umetnikom.
Številka novic
Kar zadeva politične vsebine, je bil Facebook razvpit. TikTok je bil bolj agresiven, cenzuriral je videoposnetke, ki omenjajo trg Tiananmen in tibetansko neodvisnost, in prepovedal "tuje voditelje ali občutljive osebnosti", vključno z Mahatmo Gandijem, Vladimirjem Putinom, Donaldom Trumpom, Barackom Obamo, Kim Jong-unom in Shinzo Abejem. dokumenti, ki jih je pridobil The Guardian. TikTok je dejal, da so te politike zastarele in lokalnim moderatorjem zdaj omogočajo bolj niansiran pristop k vsebini. Še septembra je The Washington Post poročal, da je težko najti dokaze o hongkonških protestih na TikTok-u.
MANAN VATSYAYANA / Getty Images Domnevno otrokom prijazno vzdušje je osrednjega pomena za podobo TikTok-a, čeprav je bilo uporabljeno tudi za snemanje videoposnetkov o zaposlovanju ekstremističnih skupin. Takšna vsebina je v nasprotju s smernicami aplikacije in podjetje za odstranitev vsebine uporablja kombinacijo algoritmov in moderatorjev. Nekateri uporabniki TikToka so stvari vzeli v svoje roke in na Instagram objavili "grozljive TikToks", da bi poklicali ljudi, ki so mladoletnim otrokom poslali neprimerna sporočila. Družba je tudi priznala, da imajo moderatorji oznake za "ranljive" račune - tiste za invalidske uporabnike ali ki so uporabljali označevalce, zaradi katerih so lahko "dovzetni za ustrahovanje ali nadlegovanje" - zato ne bodo prikazani zunaj svoje matične države.
Tudi z neverjetnim številom uporabnikov TikTok še vedno doseže le polovico števila ljudi, kot jih ima Facebook. "Kolikor bi ljudje morda želeli izbrisati Facebook, je bil integriran in vtkan v tkivo našega življenja," je dejal Grygiel. "Mogoče nočete več brati objav, morda pa morate najeti sobo v hiši ali pa morate prodati kolo."
Tisti, ki trpijo za redkimi boleznimi, tam najdejo skupnosti. Naši prijatelji nam še vedno pošiljajo povabila na dogodke prek Facebooka. Da bi ljudi odvrnili od tega, bi morala nova platforma socialnih medijev ponuditi nekaj novega in vabljivega - na primer zaupanja vredne novice ali preverjene uporabnike.
Vanj vstavite "zatič"
Tako moderatorji kot algoritmi imajo lahko pristranske pristranskosti in noben ne more ujeti vse dvomljive vsebine. Pinterest bi raje, da 250 milijonov uporabnikov objavlja fotografije receptov in opreme za dom, vendar ima svoje težave z napačnimi informacijami. Raziskovalci v Digitalnem laboratoriju za forenzične raziskave Atlantskega sveta so nedavno ugotovili, da je njegov algoritem na površju "politično intenziven mem" po enem samem kliku na podoben "pin". Konec leta 2019 je spletno mesto uporabnikom prenehalo prikazovati informacije, povezane s cepivi, češ da rezultati vsebujejo preveč "slabe vsebine". Skupina za zagovorništvo državljanskih pravic Color of Change je nedavno pozvala spletno stran, naj ne promovira nasadov, kjer so bili zasužnjeni ljudje kot prizorišča porok. V odgovor bo Pinterest omenil priporočila za iskanje porok nasadov in ne bo optimiziral vsebine za iskalnike, piše The New York Times.
Čeprav je njegova uporabniška baza velika, Pinterest nima funkcij, s katerimi bi konkuriral Facebooku, če bi to hotel. Tam ljudje ne povabijo prijateljev na žar ali delijo alarmantno (če ne resnično) opozorilo o ugrabitvah na tem območju. Nekdo, ki načrtuje poroko, lahko redno obiskuje Pinterest, nato pa pusti, da ta frekvenca popusti po velikem dnevu. Facebook je izboljšal svoja obvestila, da so se ljudje večkrat dnevno prijavili.
Ali vas morajo omrežja socialnih medijev zvabiti s tovrstnimi psihološkimi vabami, da boste uspeli? Za zdaj je Wales za Financial Times WT dejal: Social ne bo "zelo donosen". Šteje okoli 200.000 članov. Čeprav niso prepričani, ali bo to storil Wales, Grygiel meni, da bi moral biti model, usmerjen v manj rast, izhodišče za nove platforme. "Mislim, da lahko zgradimo ta družbena omrežja, vendar bodo veliko vlagali v trdno zasnovo izdelkov in etično vodstvo," so dejali.
