Ne razumem več, kako delati s televizijo.
Brez kabelske televizije doma me storitev vrti pred neskončnimi možnostmi vsakič, ko v hiši nekoga drugega naletim na daljinec Comcast. Kanal za kanalom se mi premika pred očmi, vendar je nemogoče najti kaj zanimivega. Po nekaj iskanju vedno pridem na ESPN. Čeprav je ESPN redka poslastica, ki je ne morem veliko gledati, je vseeno nemogoče, da ne bi obžaloval svoje odločitve. Z na stotine kanalov, ki so na voljo, zagotovo pogrešam nekaj odličnega?
Kompleksnost je eden od značilnosti naše moderne dobe. Imamo na tisoče televizijskih kanalov, na stotine okusov omake za špagete in na videz neskončno množico spletnih mest za brskanje. Čeprav ta sorta vsak dan napolni z novimi možnostmi, jih napolni tudi s težkimi odločitvami. Filtri nam lahko pomagajo pri teh odločitvah lažje in bolj samozavestno, da se lahko vrnemo k razmišljanju o pomembnejših stvareh.
Kompleksne odločitve
"Ne najdem ničesar za gledanje na televiziji, ker je preveč za gledanje na televiziji" je precej težava prvega sveta. Vložek je tako majhen, da je smešno razočarati se. Čeprav je še vedno problem prvega sveta, je odločitev o nakupu pametnega telefona veliko večja. Napačen pametni telefon lahko pomeni dve leti groznih izkušenj z enim od najbolj uporabljanih orodij.
Raznolikost naprav, ki so na voljo v kateri koli trgovini z mobilnimi telefoni, je neverjetna. Presenečen sem, da lahko vsakdo, ki nima tehničnega znanja, vstopi v trgovino AT&T ali Best Buy in preseka hrup ter samozavestno izbere nakup. Razmislite o zaslonu, polnem novih prenosnih enot. Kjer bi pregledovalec telefonov Digital Trends videl na desetine različnih naprav, od katerih ima vsaka edinstvene lastnosti, vidim množico zelo podobnih predmetov. Kako lahko sploh najdem telefon, ki mi ustreza? Ideja, da v takšno trgovino vstopim nepripravljena, me navdaja s strahom.
Nekateri se pri nakupu lahko zanesejo na nasvet prodajalca. Nagibam se k sumu. Ali je ta prodajalec plačan s provizijo? Ali ta oseba dejansko ve več kot jaz? Od mojega nakupa morda ne bom dobil poštenega in informiranega nasveta. Če ste podobno previdni, lahko prisotnost prodajalca bolj odvrača pritisk kot koristno pomoč.
Torej, kam se obrnete po nasvet, ki vam bo omogočil samozavestno odločitev?
Dodajanje informacij
Nezaupam prodajalcem in pogosto ugibam lastne instinkte. Zaupam pa nekaterim kritikam in "modrosti množice." To je največji razlog, da sem se toliko odločil o nakupu po spletu.
Obožujem portlandske knjige Powell's Books, vendar se mi zdijo tako blazne, kot neverjetne. Govorimo o zaskrbljenosti zaradi možnosti: Powell se ponaša z inventarjem, ki obsega več kot štiri milijone novih in rabljenih knjig, in glavno lokacijo, ki zapolni celoten mestni blok. Vendar včasih obžalujem nakupe pri Powellu. Knjige v trgovini bi lahko izbral iz površnih razlogov: privlačna vizualna zasnova, utrujenost od številnih predstavljenih možnosti ali najhujše od želje, da ne odidem praznih rok. Redko lahko izbiram na podlagi uporabnosti knjige, ki jo je po kratkem pregledu težko oceniti. Rezultat: težke odločitve in, vsaj zame, kesanje kupca.
Spletni prodajalci lahko ponudijo orodja za razčlenitev zapletenosti, ki je trgovci na drobno ne. Pri Powellu izbiram knjigo na podlagi informacij, ki jih izpeljem iz same knjige. Amazon.com po drugi strani dodaja metapodatke - ocene, podobne odločitve in, kar je najpomembneje, ocene uporabnikov -, ki mi omogočajo večjo samozavest.
Amazonovi filtri uničijo milijone izdelkov, ki jih dajo na voljo, in mi pomagajo pri lažji in bolj samozavestni izbiri. Čeprav je obisk Powella zelo prijetna izkušnja, veliko več kupujem po spletu. Upam, da se s Pawellom to ne drži preveč težko, saj je res neverjetno mesto.
Filtri vseh vrst nam lahko pomagajo izbirati bolj samozavestno. Katere druge filtre uporabljate za usmerjanje svojih dejanj?
Drugi filtri
Zvestoba blagovni znamki je še en uporaben filter. Pozitivne izkušnje z blagovno znamko lahko vodijo prihodnje odločitve o nakupu. S televizorji Samsung sem imel res veliko sreče, zato jih bom verjetno pogledal v prihodnosti. Odločitev za eno blagovno znamko bistveno zmanjša zapletenost moje odločitve o nakupu televizorja.
Čeprav mnogi motijo moj Appleov fandom, moja naklonjenost izdelkom podjetja na drugi način zmanjšuje zapletenost. Izbrati napravo Apple je razmeroma preprosto. Najprej določite faktor oblike, ki najbolje ustreza vašim potrebam. Drugič, kupite model v tej obliki z največjo močjo, ki si jo lahko privoščite. Tretjič, končali ste. Preprosto, kajne? Manj zapletena odločitev o nakupu je tudi manj nagnjena k kupčevemu kesanju. Ker je izbire manj, je manj obžalovanja, ker se niste lotili drugačne možnosti.
Manjša zapletenost je bila koristna tudi za Apple in njegove razvijalce. Appleov nadzor nad svojo strojno in programsko opremo je bila velika prednost med vrnitvijo podjetja v ospredje - tako zelo, da bo Microsoft zdaj podobno strategijo zasledoval s svojo površino. Razvijalci aplikacij morajo skrbeti za manj različic kot njihovi vrstniki, ki delajo na drugih platformah. To še posebej velja pri razvoju za iPhone, saj se zdi, da je ekosistem Android vse bolj razdrobljen. Manj kompleksen strojni ekosistem je eden glavnih dejavnikov, ki Appleu omogoča tako visoko kakovostne uporabniške izkušnje.
Zmanjšanje zapletenosti je bila konkurenčna prednost za Apple. Bi lahko bila prednost tudi za vas?
Zakaj je pomembno
Slavno posvojitev kavbojk Stevea Jobsa, črne dolg ovratnik in par New Balance, saj je njegovo neprekinjeno oblačilo pokazalo njegovo zanimanje za manj zapletenost v njegovem osebnem življenju in njegovem delu. Prepričan sem, da je imela estetika nekaj skupnega z odločitvijo. Še posebej v svojih bolj strašnih letih se mi je pogosto zdel, kot da je stopil iz prihodnosti. Všeč mi je tudi, da je to zato, ker je vedel, da ima omejeno količino pozornosti, in je želel to pozornost usmeriti na bolj zanimive odločitve. Imel je stvari, ki jih je želel narediti, in omejen čas, da jih je naredil. Zato se je odločil za oblačila in se jih nato držal.
Poraba manj časa za manj zanimive odločitve nam daje več časa za stvari, do katerih nam je resnično mar. Ko se boste naslednjič zalotili z odločitvijo, razmislite: Ali obstaja filter, ki bi lahko vodil to izbiro? Če obstaja, uporabite ta filter, izberite in pojdite naprej. Narediti je treba bolj pomembne stvari.
